A poeira baixou, os pedidos estão saindo para a entrega e chegou o momento mais importante para quem empreende: olhar para os números e aprender com eles. A Black Friday 2025 quebrou recordes históricos e consolidou um novo jeito do brasileiro comprar.
Segundo dados da Confi Neotrust, o e-commerce brasileiro faturou R$ 10,19 bilhões entre quinta-feira e domingo, um crescimento de 7,8% em comparação ao mesmo período de 2024.
Para entender o que funcionou de verdade e como usar essa mudança de comportamento a favor do seu caixa nas próximas datas comemorativas, confira os principais destaques dessa temporada.
A antecipação e o fenômeno 11/11
Não dá mais para falar em Black Friday apenas como um dia único. 2025 provou que o mês inteiro virou um campo de oportunidades para quem se planejou.
Logo no início de novembro, os resultados já apontavam para um mês aquecido. Até o domingo anterior à Black Week (dia 24), o e-commerce registrou um crescimento de cerca de 33%, segundo a Confi Neotrust.
Mas o grande destaque da antecipação foi uma data importada que caiu no gosto do varejo nacional: o 11/11. Conhecida como Single’s Day na China, a data dupla recebeu forte investimento dos varejistas brasileiros este ano.
O resultado? Um crescimento de 105% nas vendas apenas neste dia. Isso mostra que o consumidor está atento às oportunidades muito antes da última sexta-feira do mês.
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O jogo foi decidido na quinta e na sexta-feira
Além da antecipação ao longo do mês, o timing durante a semana da Black Friday também mudou. Os descontos foram oferecidos de forma mais agressiva na quinta e na sexta-feira, reduzindo o sentimento de urgência do consumidor no fim de semana.
Confira o desempenho dia a dia, de acordo com a Confi Neotrust:
- Quinta-feira (27/11): o esquenta Black Friday foi forte. O faturamento bateu R$ 2,28 bilhões (alta de 34,1% sobre 2024), com um volume de pedidos 63,2% maior. A estratégia aqui foi volume e desconto, com o ticket médio caindo quase 18%;
- Sexta-feira (28/11): o grande dia somou R$ 4,76 bilhões, crescendo 11,2%. Mais uma vez, o volume de pedidos subiu, confirmando que o consumidor estava pronto para fechar negócio assim que as ofertas oficiais foram liberadas.
O comportamento analítico do domingo
Se a quinta e a sexta foram marcadas pelo volume e itens de menor valor, o domingo trouxe uma virada de chave curiosa. O faturamento total caiu, mas o ticket médio disparou 18%, chegando a R$ 424,40.
O que isso significa? Que o comprador de impulso saiu de cena e entrou o comprador mais analítico. Esse cliente usou o último dia para bater o martelo em itens mais caros, como TVs, geladeiras e máquinas de lavar, garantindo a compra antes que as promoções acabassem.
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A vez dos produtos premium
Diferente de anos anteriores, onde o foco era apenas volume e preço baixo a qualquer custo, 2025 mostrou um cliente mais seletivo.
Mesmo com o orçamento apertado, o brasileiro preferiu investir em itens premium e entretenimento doméstico, como TVs e games, em vez de apenas encher o carrinho com produtos de entrada.
Dados da Confi Neotrust para o InfoMoney apontam algumas tendências:
- Entretenimento em alta: as vendas de games explodiram, crescendo 49,7%. TVs também subiram 9,4%;
- Marcas fortes liderando: em eletrodomésticos e TVs, marcas premium como Electrolux, Brastemp, Samsung e LG dominaram o mercado, deixando marcas de entrada com uma fatia pequena do bolo.
O que fica de lição para o varejo
Os números de 2025 deixam um recado valioso para o planejamento de 2026: a estratégia vence o preço. O consumidor provou que sabe fazer contas e está disposto a gastar mais se perceber valor real no produto.
Para as próximas datas, vale a pena anotar esses três aprendizados:
- Não ignore o calendário estendido: datas como o 11/11 estão em alta no Brasil e podem trazer receita real e aquecer o público;
- Aposte na qualidade: preço é importante, mas o cliente também valoriza durabilidade e boas marcas;
- Entenda o ritmo da semana: nesta edição, o volume se concentrou nos primeiros dias da Black Friday, mas a margem veio no fim de semana, com os compradores analíticos de ticket alto.
Agora que você já entendeu o comportamento do consumidor na Black Friday 2025, que tal preparar sua loja para fechar o ano no verde? Confira nossas dicas para impulsionar suas vendas de Natal!
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
