Mais do que uma vitrine, o Instagram é um dos principais motores de vendas para pequenos e médios negócios. Segundo um levantamento da Nuvemshop, no primeiro semestre de 2024, o Instagram foi responsável por 89% dos pedidos online gerados a partir de redes sociais.
Mas, com tanta gente (e tanto concorrente) criando conteúdo, como crescer no Instagram?
Se você sente que seu perfil não sai do lugar, que seus posts não chegam para novos seguidores ou que o engajamento parece baixo, confira algumas dicas práticas que você pode aplicar, incluindo recomendações do próprio Instagram!
1. Antes de tudo, otimize seu perfil
Não adianta investir tempo em criar conteúdo e atrair visitantes se o seu perfil não estiver pronto para recebê-los. Muitas vezes, um novo seguidor decide se vai seguir você ou não em menos de cinco segundos.
Pense no seu perfil como a fachada da sua loja: ele precisa ser claro, profissional e dizer exatamente o que a pessoa vai encontrar ali.
- Otimize sua bio: a bio é seu cartão de visitas. Em poucas linhas, diga o que sua empresa faz, para quem ela vende e qual o seu diferencial. Use uma frase de impacto e não se esqueça de colocar uma chamada para ação (CTA), como o link do seu site ou WhatsApp;
- Use uma foto de perfil nítida: você pode utilizar o logo da sua marca ou uma foto profissional sua (caso você seja um criador de conteúdo ou o rosto do negócio). Evite imagens poluídas ou que não dão para entender o que é;
- Organize os destaques: os destaques dos Stories funcionam como um menu rápido. Use-os para salvar informações importantes que seus clientes sempre procuram: “Cardápio”, “Como comprar”, “Depoimentos”, “Localização” etc. Crie capas padronizadas para ficar mais profissional.
2. Entenda o que seu público quer
Para crescer, pare de “adivinhar” o que seu público quer ver e comece a perguntar. O conteúdo de valor só é valioso se ele resolve um problema real do seu seguidor.
Em vez de focar apenas no que você quer postar (seus produtos e suas promoções, por exemplo), vire a chave para o que seu cliente precisa saber.
Uma dica é usar as ferramentas dos Stories a seu favor. Caixas de perguntas, enquetes e testes são formas rápidas e diretas de entender as principais dúvidas, dores e curiosidades de quem te segue.
Além disso, os dados do seu perfil podem funcionar como um guia. Na aba “Insights”, vá além das curtidas e foque em métricas que indicam real interesse. Posts com muitos compartilhamentos e salvamentos são um sinal de que aquele conteúdo foi útil.
3. Priorize conteúdo original e de qualidade
Essa é uma recomendação oficial do Instagram. A plataforma prioriza a distribuição de conteúdo original, ou seja, criado por você (ou sua equipe) diretamente no aplicativo ou editado de forma autêntica.
O próprio CEO do Instagram, Adam Mosseri, já explicou que os algoritmos de classificação são desenhados para valorizar criações autênticas e penalizar conteúdo repostado de outras plataformas (como vídeos com marcas d’água visíveis).
Por isso, crie valor real. Seu conteúdo precisa ser útil (uma dica), inspirador (uma história) ou divertido (entretenimento). Conteúdo “panfleto”, que só tenta vender, raramente engaja ou atrai novos seguidores.
Um ponto importante é evitar marcas d’água. Baixar um vídeo de outra rede social e subir no Reels é um dos piores erros para o seu alcance. Se precisar postar o mesmo conteúdo, suba o vídeo original.
4. Aposte nos Reels para alcançar novas pessoas
Os Reels são a principal ferramenta do Instagram para “descoberta”, ou seja, para entregar seu conteúdo a pessoas que ainda não seguem o seu perfil.
O próprio Instagram, em suas diretrizes sobre como funcionam as Recomendações, confirma que o formato é impulsionado para novas audiências quando segue boas práticas (como ser original e de alta qualidade).
Por isso, ter uma estratégia de Reels é fundamental para crescer:
- Use áudios em alta: mas com moderação. Escolha áudios que estão bombando (indicados pela “setinha” para cima), desde que façam sentido para o seu nicho e para a mensagem do vídeo;
- Faça vídeos curtos e diretos: embora a plataforma permita vídeos mais longos, os Reels que performam melhor para descoberta costumam ter entre 15 e 30 segundos. Vá direto ao ponto;
- Inclua legendas: a maioria das pessoas assiste aos vídeos sem som. Além de ser uma prática de acessibilidade, legendar seu conteúdo garante que sua mensagem seja compreendida.
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5. Use os Stories para criar conexão
Se os Reels trazem novos seguidores, os Stories criam um relacionamento e fidelizam quem já chegou. É o formato ideal para mostrar os bastidores e a rotina do dia a dia, humanizando sua marca.
Os Stories são feitos para interação. Uma dica é usar as figurinhas (stickers) sem medo:
- Faça enquetes e testes: para gerar engajamento rápido e validar ideias de produtos ou conteúdos;
- Abra caixas de perguntas: para coletar dúvidas reais dos seus clientes (que podem virar novos posts);
- Use o sticker de link: para direcionar o tráfego para seu site, WhatsApp ou página de produto.
6. Consistência é mais importante que frequência
Muitos empreendedores acreditam que precisam postar todos os dias, várias vezes ao dia, para crescer no Instagram. Isso, além de ser exaustivo, pode diminuir a qualidade do seu conteúdo.
O algoritmo valoriza a consistência — ou seja, a capacidade de manter um ritmo de postagens ao longo do tempo. É muito melhor postar 3 vezes por semana, com conteúdo de alta qualidade e estratégico, do que postar 7 vezes por semana um conteúdo “para preencher buraco”.
Defina um calendário editorial que você consiga cumprir. Se você só tem tempo para criar dois Reels e um post no feed por semana, ótimo. Mantenha esse ritmo. A previsibilidade ajuda o algoritmo a entender seu perfil e a entregar seu conteúdo para o público certo.
7. Interaja como uma pessoa, não um robô
Não adianta ter posts ótimos e não interagir com sua comunidade. A interação sinaliza para o algoritmo que seu perfil é ativo e relevante.
- Responda comentários e DMs: tente responder o mais rápido possível, especialmente na primeira hora após um post. Isso aumenta o engajamento e mostra ao algoritmo que aquele post gerou uma conversa;
- Seja proativo: não espere a interação vir até você. Siga hashtags do seu nicho, comente em posts de parceiros e clientes, responda Stories de pessoas que você admira. Isso te torna visível para outras audiências;
- Humanize o atendimento: evite respostas automáticas ou copiadas e coladas. Chame o cliente pelo nome na DM e tente resolver o problema dele de forma genuína.
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8. Crie posts colaborativos
Uma das formas mais rápidas de alcançar um público novo e qualificado é fazendo parcerias. O recurso “Convidar colaborador” (ou Collab) permite que um mesmo post (seja no Feed ou Reels) apareça em dois perfis diferentes simultaneamente.
Isso significa que o post será entregue para os seus seguidores e para os seguidores do seu parceiro, somando as curtidas e comentários em uma única publicação.
O próprio Instagram incentiva essa prática em seu portal Instagram for Business, destacando as “Colaborações com Criadores” como uma forma poderosa de marcas e criadores de conteúdo se conectarem com novas comunidades de forma autêntica.
Procure parceiros que tenham a ver com seu nicho, mas que não sejam concorrentes diretos. Por exemplo, uma loja de roupas pode fazer collab com uma loja de sapatos, ou uma cafeteria com uma livraria local.
9. Faça parcerias com influenciadores
Além das Collabs com parceiros de negócios, trabalhar com (influenciadores digitais pode acelerar seu crescimento no Instagram. Essa estratégia coloca sua marca diante de uma audiência que já confia nas indicações daquele criador.
Não foque apenas em grandes influenciadores. Muitas vezes, os microinfluenciadores (perfis menores, mas com um público muito engajado e nichado) trazem mais resultados para um negócio local.
10. Crie uma comunidade fiel
Crescer no Instagram não é só sobre ter mais seguidores, mas ter seguidores melhores — aqueles que compram, indicam e defendem sua marca. O nome disso é comunidade, e é o que sustenta um negócio a longo prazo.
Para transformar seguidores passivos em fãs ativos, você pode seguir práticas como:
- Use o Close Friend” (Amigos Próximos): crie um grupo VIP para seus melhores clientes, oferecendo cupons, acesso antecipado a novidades ou bastidores exclusivos. Isso gera um forte sentimento de exclusividade;
- Crie um Canal de Transmissão: essa é uma ferramenta poderosa para falar diretamente com seu público mais fiel, enviando links e novidades em primeira mão, sem depender totalmente do algoritmo;
- Incentive o conteúdo gerado pelo usuário (UGC): peça para seus clientes postarem fotos usando seu produto e repostar as melhores (dando os devidos créditos). Isso gera prova social e faz o cliente se sentir parte da marca.
11. Analise os números que importam
Para saber se sua estratégia está funcionando, você precisa olhar os números certos. A vaidade de ter muitos seguidores ou muitas curtidas não paga as contas no fim do mês.
Use a aba Insights (disponível para contas profissionais) para entender o que realmente funciona. Uma dica é focar em alcance, não em impressões. Enquanto o alcance mostra quantas pessoas únicas viram seu post, as impressões contam quantas vezes o post foi visualizado ao todo.
Dentre as métricas de engajamento mais valiosas, estão os salvamentos e compartilhamentos, que indicam que o conteúdo foi tão útil que a pessoa salvou para vê-lo de novo ou quis mostrá-lo para outros usuários.
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12. Separe uma verba para impulsionar conteúdos
O crescimento orgânico é a base de um perfil sólido, mas ele pode ser lento. Para acelerar seus resultados, vender mais ou alcançar um público novo de forma rápida, é preciso investir em tráfego pago.
O Instagram Ads permite que você “fure a bolha” do algoritmo e mostre seus posts para pessoas que têm seu perfil de compra, mesmo que elas não te sigam. Confira algumas dicas para começar:
- Comece pelo botão “Turbinar”: escolha um post que já teve um bom desempenho orgânicoe impulsione-o. O próprio Instagram sugere um público “semelhante” aos seus seguidores, o que costuma funcionar bem;
- Segmente seu público: não mostre seu anúncio para todo mundo. Se você tem uma loja local, segmente o anúncio apenas para sua cidade ou bairro, por exemplo;
- Defina um objetivo claro: você quer mais visitas ao perfil (para ganhar seguidores), mais acessos ao site (para vender) ou mais mensagens (para fechar pedidos no WhatsApp)? Escolha um objetivo e meça o resultado.
Em resumo, não existe uma fórmula mágica para crescer no Instagram da noite para o dia, mas sim um conjunto de boas práticas, testes e, acima de tudo, consistência.
O algoritmo pode mudar (e ele vai!), as tendências vêm e vão, mas o que realmente sustenta um negócio a longo prazo é a comunidade fiel e a conexão verdadeira que você cria com seu público.
E, para expandir sua estratégia, confira também nosso guia completo sobre como vender no TikTok para alcançar ainda mais clientes.
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Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
