O maior evento de varejo do mundo – que acontece anualmente em Nova York – começou oficialmente! Organizada pela National Retail Federation, associação que representa os varejistas dos Estados Unidos, a NRF, como a feira e convenção é conhecida, é o ponto de partida para as principais discussões sobre o futuro do setor, reunindo varejistas e especialistas de todo o mundo para explorar inovações, novas tecnologias e estratégias de crescimento.
São três dias de evento (12, 13 e 14 de janeiro) e é o momento em que o mercado se conecta, troca experiências e busca inspiração para enfrentar os desafios e oportunidades do próximo ano. No primeiro dia da NRF 2025, três temas de grande impacto foram destaques nas palestras e visitas técnicas, mostrando como o setor está se transformando:
1. O poder da Inteligência Artificial no varejo
A Inteligência Artificial (IA) foi, como esperado, um dos temas centrais já no primeiro dia de evento. A abertura ficou por conta da NVIDIA, empresa referência no desenvolvimento de IA, que apresentou casos práticos e inovações para o varejo. Um ponto-chave destacado foi o uso de IA para personalizar indicadores e melhorar a tomada de decisão.
Com a capacidade de documentar, organizar e acessar dados de forma inteligente, a IA permite que o varejista compreenda melhor o comportamento do cliente, antecipe tendências e tome decisões mais intencionais e estratégicas. Mais do que automação, a IA está sendo aplicada para criar experiências personalizadas, desde o atendimento até a oferta de produtos, ajustando a comunicação de acordo com o público, o local e o contexto.
2. Velocidade da internet e o impacto na experiência do consumidor
A evolução da velocidade da internet está redefinindo o comportamento de consumo – e isso ficou ainda mais claro durante o primeiro dia de NRF. A busca por conveniência e acesso rápido ao conteúdo digital está em crescimento constante, e o varejo precisa acompanhar esse ritmo.
Com a chegada do 5G, que deixa a internet muito mais rápida e sem travamentos, as pessoas esperam uma experiência digital cada vez mais fluida: vídeos curtos e informativos, navegação sem interrupções e transações instantâneas. No varejo, isso se traduz em experiências como:
- Pagamentos instantâneos e seguros, sem filas ou travamentos;
- Experiências de realidade aumentada (RA) para testar produtos de forma virtual;
- Conteúdos interativos e transmissões ao vivo para impulsionar vendas em tempo real.
O maior desafio para os empreendedores é garantir que a presença digital dos seus negócios seja compatível com essa nova realidade. Sites e apps otimizados para velocidade e usabilidade são fundamentais para manter o público engajado e competitivo no mercado.
3. Retail Media: a nova fonte de receita do varejo
Por fim, o conceito de Retail Media se consolidou como uma das grandes tendências e apostas do setor. O varejo não deve mais ser visto apenas como um ponto de venda, mas como um canal poderoso de mídia e comunicação.
Empresas como Amazon e Facebook cresceram usando suas audiências como ativos valiosos para gerar receita. No varejo, o mesmo fenômeno está acontecendo: as marcas estão aprendendo a monetizar suas audiências, não apenas vendendo mídia e espaços publicitários nos seus sites, mas criando ofertas e produtos baseados nos interesses de seus próprios clientes.
No primeiro dia da NRF 2025, ficou evidente que o Retail Media vai muito além do merchandising e do ponto de venda tradicional, trazendo insights valiosos para empreendedores.
- Monetização de audiências próprias: transforme a base de clientes em um canal de receita adicional.
- Aumento da frequência de comunicação: crie campanhas internas para impulsionar ofertas.
- Independência de grandes veículos: a comunicação acontece diretamente com o cliente, sem intermediários.
Essa abordagem do Retail Media abre novas possibilidades de receita e fortalece a conexão com o cliente, tornando a comunicação mais estratégica e eficaz.
Seguiremos com mais conteúdo nos próximos dias de evento: fique de olho e acompanhe tudo por aqui para se inteirar das tendências mundiais para o varejo, se inspirar e transformar o seu negócio!
