Quem atende no balcão sabe que cada segundo de espera frustra o consumidor e esfria a venda. Para resolver esse gargalo de vez, o Banco Central lançou oficialmente o Pix por aproximação em fevereiro de 2025.
A novidade une a popularidade do pagamento instantâneo com a agilidade da tecnologia NFC (a mesma usada para encostar o cartão).
A Stone já está atualizando suas maquininhas para receber essa modalidade, e preparar o seu negócio para essa tecnologia significa garantir um atendimento de ponta e não deixar nenhuma venda escapar por demora no aplicativo do cliente.
Abaixo, entenda em detalhes como o Pix por aproximação funciona na prática e o passo a passo para você usar essa facilidade no seu negócio.
O que é o Pix por aproximação?
O Pix por aproximação é uma modalidade de pagamento lançada pelo Banco Central que permite ao cliente realizar transferências instantâneas apenas encostando o celular na maquininha, sem a necessidade de ler QR Codes ou digitar a chave de destino.
A transação acontece com a mesma rapidez de uma compra no cartão, unindo a velocidade de encostar o celular na maquininha com as vantagens que o Pix já traz para o seu caixa.
Como funciona o Pix por aproximação?
A inteligência por trás do Pix por aproximação é a tecnologia NFC (Near Field Communication). É o mesmo sistema de comunicação sem fio que você já usa todos os dias quando o cliente encosta o cartão de crédito ou débito no visor do seu equipamento.
Na prática, o passo a passo para o cliente pagar ficou muito mais curto:
- ele abre o aplicativo do banco ou carteira digital no celular;
- seleciona a opção de pagar por aproximação;
- encosta o smartphone na tela da maquininha;
- o pagamento é aprovado em segundos, caindo direto na sua conta.
Vale lembrar que essa novidade não substitui as outras formas de cobrança que você já usa. O Pix QR Code e o Copia e Cola continuam funcionando normalmente.
Como fazer um Pix por aproximação?
Hoje, quem compra tem dois caminhos para usar essa tecnologia: o aplicativo do banco ou uma carteira digital.
Pelo aplicativo do banco
Nesse formato, o cliente usa o mesmo aplicativo financeiro que já está acostumado, precisando apenas estar com ele aberto na hora da compra. O caminho é simples:
- ele abre o app da instituição financeira no celular;
- aproxima o aparelho da tela da maquininha;
- confere os detalhes da transação que vão aparecer na tela dele;
- confirma o pagamento usando a senha, biometria ou reconhecimento facial do aparelho.
Pelas carteiras digitais
As carteiras digitais guardam os cartões do cliente e tornam o processo ainda mais rápido, pois muitas vezes não exigem que ele abra o app do banco. Atualmente, ferramentas como o Google Pay já oferecem essa funcionalidade autorizada pelo Banco Central.
Se o cliente já vinculou a conta dele à carteira no celular, a dinâmica é a seguinte:
- ele aproxima o smartphone direto na maquininha;
- revisa as informações e o valor na tela do aparelho;
- faz a autenticação por biometria ou senha para liberar o dinheiro.
Um detalhe importante: inicialmente, os pagamentos por carteiras digitais têm um limite máximo de R$ 500,00 por transação. Esse é um mecanismo de segurança da ferramenta, mas o próprio usuário pode ajustar esse limite no aplicativo.
Como ativar o Pix por aproximação?
Você não precisa comprar equipamentos novos nem passar por processos burocráticos para começar a receber pelo Pix por aproximação. Como a tecnologia usa o mesmo leitor de aproximação dos cartões, a mudança acontece direto no sistema da sua maquininha.
Para garantir que o seu caixa esteja pronto para aceitar essa novidade, mantenha a sua maquininha sempre conectada à internet para garantir que ela receba as últimas atualizações de sistema.
As maquininhas da Stone estão sendo atualizadas gradualmente com a funcionalidade de Pix por aproximação. Isso significa que é só manter sua maquininha sempre atualizada e logo o recurso estará disponível para você.
Como vender utilizando o Pix por aproximação?
Para oferecer essa facilidade no seu balcão, o único requisito é ter uma maquininha atualizada e pronta para ler a tecnologia de aproximação voltada para o Pix. A rotina de cobrança não muda quase nada para você, mas fica muito mais rápida para quem está comprando.
Veja como o processo é direto:
- digite o valor da venda na tela inicial da sua maquininha;
- escolha a opção “Pix” como a forma de pagamento;
- quando o QR Code aparecer na tela, avise o cliente que ele pode escanear a imagem ou apenas encostar o celular;
- aguarde a confirmação de sucesso no próprio equipamento, imprima o comprovante e entregue ao cliente.
O dinheiro cai na sua conta na mesma hora, com a segurança de que o valor cobrado foi exatamente o que você digitou, sem risco de o cliente alterar a quantia no aplicativo e sem você precisar checar o próprio celular a cada venda.
Quais os benefícios do Pix por aproximação?
O Pix por aproximação resolve problemas reais para quem compra e para quem vende. Veja como essa novidade muda a rotina dos dois lados do balcão:
Agilidade para girar a fila
O tempo que o cliente gasta tentando focar a câmera no QR Code é tempo que você perde de atender a próxima pessoa. Com a aproximação, o pagamento acontece na mesma velocidade de encostar um cartão. O cliente ganha segundos preciosos e você consegue atender mais pessoas nos horários de pico.
Mais segurança contra fraudes
Como o comprovante sai direto na sua maquininha, você elimina de vez o famoso golpe do comprovante falso, já que não precisa confiar na tela do celular de terceiros. Para o cliente, a vantagem é que ele não precisa abrir o aplicativo do banco no meio da loja, usando a carteira digital de forma rápida e discreta.
Menos vendas perdidas
Quanto mais simples for o processo de pagamento, menor a chance de o cliente desistir da compra por impaciência. Oferecer mais essa opção garante que o consumidor pague do jeito que preferir, com a vantagem de que o dinheiro continua caindo na sua conta em tempo real.
O Pix por aproximação é seguro?
Sim, a modalidade é tão segura quanto o modelo tradicional que você já usa. Como é regulamentado pelo Banco Central, o formato segue protocolos rígidos para proteger tanto o dinheiro do cliente quanto o seu caixa.
Na prática, a segurança é garantida no próprio aparelho de quem está comprando. O sistema conta com travas importantes:
- Autenticação obrigatória: a venda só é liberada se o cliente confirmar a identidade no próprio celular usando biometria, reconhecimento facial ou senha;
- Limites de valor: as carteiras digitais travam as compras em R$ 500,00 por transação, criando uma barreira extra de proteção contra fraudes;
- Limites de conta: as regras diárias de transferência que o cliente já configurou no banco dele continuam valendo normalmente para a aproximação.
Como usar o Pix por aproximação na maquininha Stone?
A Stone é a grande parceira do empreendedor brasileiro e trabalha para descomplicar a sua rotina. Por isso, nossas maquininhas já estão sendo atualizadas gradualmente com a funcionalidade de Pix por aproximação.
Isso significa que basta manter a sua maquininha sempre atualizada e conectada à internet, e logo o recurso estará disponível na mesma tela onde você já cobra suas vendas no dia a dia.
Receber pelo Pix não precisa ser sinônimo de fila ou dor de cabeça na hora de conferir o extrato. Oferecer essa facilidade ao seu cliente é uma forma de vender com ainda mais rapidez, praticidade e segurança. Conheça já as maquininhas da Stone!
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
