Prospectar no WhatsApp dá dinheiro, mas escrever cada mensagem do zero gasta o tempo que você não tem. O segredo para ganhar escala sem soar como um robô é usar a Inteligência Artificial (IA) a seu favor.
Ferramentas como ChatGPT e Gemini funcionam como um estagiário ultraveloz. Mas, para elas entregarem ouro, você precisa dominar o prompt: o comando exato que direciona a ferramenta. Se o pedido for genérico, a resposta será fraca. Se o comando for estratégico, a venda acontece.
Para você não perder horas testando, criamos uma lista de prompts para prospecção de clientes via WhatsApp. É só copiar, colar e deixar a tecnologia criar abordagens personalizadas enquanto você foca no que realmente importa: fechar negócio.
1. Prompt para o primeiro contato
O desafio aqui é não ser ignorado. A mensagem precisa gerar conexão imediata e explicar por que você está chamando.
Prompt:
“Atue como um especialista em vendas via WhatsApp. Escreva 3 opções de mensagem curta (máximo de 4 linhas) para abordar um potencial cliente pela primeira vez.
Contexto: Consegui o contato dele através de [ONDE CONSEGUIU: ex: indicação de um amigo / ele preencheu um cadastro no site / visitou a loja física]. Meu produto/serviço: [O QUE VOCÊ VENDE]. Objetivo: Iniciar uma conversa amigável e verificar se ele tem interesse em conhecer melhor, sem tentar vender logo de cara. Tom de voz: Próximo, casual, respeitoso e sem jargões corporativos. Termine sempre com uma pergunta fácil de responder.”
2. Prompt para ofertas irresistíveis
Aqui o objetivo é transformar interesse em dinheiro no bolso. Vamos usar técnicas de escrita persuasiva para fazer o cliente agir agora.
Prompt:
“Crie um script de vendas para WhatsApp focado em conversão, utilizando a estrutura AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação).
Produto/Serviço: [SEU PRODUTO]. A oferta especial é: [DETALHES DA PROMOÇÃO: ex: 20% off, frete grátis, brinde exclusivo]. Gatilho mental: Use o gatilho da [ESCOLHA UM: Urgência / Escassez / Exclusividade]. Restrições: O texto deve ser curto, visualmente limpo (com parágrafos breves) e usar emojis com moderação. Chamada para ação: Finalize convidando para clicar no Link de Pagamento seguro.”
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3. Prompt para recuperar clientes sumidos
Sabe aquele cliente que comprava sempre e desapareceu? É hora de reativá-lo com carinho e uma vantagem real.
Prompt:
“Escreva uma mensagem de reativação para um cliente que não compra comigo há [TEMPO: ex: 3 meses].
Meu negócio: [SEU RAMO DE ATUAÇÃO]. O incentivo: Quero oferecer [VANTAGEM: ex: um cupom de desconto / uma amostra grátis / uma consultoria rápida] para ele voltar. Tom de voz: O tom não deve ser de cobrança, mas de ‘saudade’ e preocupação genuína. Deve parecer que escrevi pessoalmente para ele. Objetivo: Fazer o cliente responder a mensagem.”
4. Prompt para contornar objeções
O cliente achou caro? Disse que vai falar com a esposa? A IA te ajuda a ter a resposta perfeita na ponta da língua, sem brigar.
Prompt:
“Estou negociando com um cliente pelo WhatsApp e ele me respondeu com a seguinte objeção: ‘[COLE AQUI O QUE O CLIENTE DISSE: ex: Achei o preço muito alto / Preciso pensar melhor / O concorrente faz mais barato]’.
Crie 3 opções de resposta curta e empática para eu enviar de volta. Foco: Não quero entrar em guerra de preço. Quero que a resposta valorize os diferenciais do meu produto/serviço e mostre o custo-benefício. Tom de voz: Seguro, profissional e parceiro. Nada de agressividade.”
5. Prompt para vender mais para quem já comprou
O cliente já confia em você? Então ofereça algo que complemente o que ele já levou. É a chance de aumentar seu faturamento com o mesmo cliente.
Prompt:
“Meu cliente acabou de comprar [PRODUTO QUE ELE JÁ COMPROU: ex: um tênis de corrida].
Atue como um vendedor consultivo e crie um script curto sugerindo um produto complementar: [PRODUTO QUE QUERO VENDER: ex: um kit de meias de alta performance]. Argumento: Explique por que o segundo produto melhora a experiência com o primeiro. Tom de voz: De ajuda, como alguém que dá uma dica valiosa, não apenas quer empurrar mercadoria. Chamada para ação: Pergunte se posso adicionar ao pedido para aproveitar o mesmo frete/entrega.”
6. Prompt para datas comemorativas
Dia das Mães, Black Friday ou Natal? Use a IA para criar campanhas temáticas que geram urgência para alavancar suas vendas nas principais datas comemorativas.
Prompt:
“Crie 3 opções de mensagem para enviar aos meus clientes no WhatsApp focadas na data comemorativa: [DATA: ex: Dia dos Pais / Black Friday].
Meu Negócio: [SEU RAMO]. A Oportunidade: [O QUE ESTÁ ACONTECENDO: ex: Últimas unidades / Kits especiais para presente]. Objetivo: Gerar senso de oportunidade e fazer o cliente garantir o presente agora para não ficar sem. Estilo: Festivo, urgente e contagiante. Use emojis relacionados à data.”
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7. Prompt para follow-up de orçamento
Você enviou o preço e o cliente parou de responder? Esse prompt ajuda a retomar o contato sem parecer chato ou desesperado.
Prompt:
“Enviei um orçamento de [PRODUTO/SERVIÇO] para um cliente há [TEMPO: ex: 2 dias] e não tive retorno.
Escreva uma mensagem curta e leve perguntando se ele ficou com alguma dúvida sobre a proposta. Gatilho: Mencione que as condições do orçamento (ou o estoque) só estão garantidas até [DATA] para gerar uma urgência suave. Tom de voz: Prestativo. Quero mostrar que estou à disposição para ajudar a viabilizar o negócio, não apenas cobrando uma resposta.”
Dica extra: dê um toque humano final
Com os prompts de prospecção da nossa lista, a IA faz 90% do trabalho, mas os 10% finais são seus. Antes de enviar, leia a mensagem em voz alta. Se soar estranho ou formal demais, ajuste. Lembre-se de que o cliente compra de pessoas, não de robôs.
E quando ele disser “sim”? Tenha agilidade para cobrar. Com o Link de Pagamento da Stone, você fecha a venda ali mesmo na conversa, com segurança e sem maquininha. É a tecnologia ajudando você a vender mais, do primeiro “oi” até o dinheiro na conta.
Comece a vender com o Link de Pagamento da Stone!
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
