Checkout transparente: o que é e quais são suas vantagens?

O checkout tem um grande impacto na decisão de compra dos consumidores. Se o processo de finalização do pedido for muito longo ou causar desconfiança no usuário, ele pode facilmente desistir da compra. Nesse cenário, o checkout transparente é um importante recurso para mostrar que seu cliente pode confiar no e-commerce. Ele mantém o consumidor no ambiente do seu site na hora de finalizar a compra, sem redirecioná-lo para outra página. Assim, o cliente tem uma experiência melhor e sente mais segurança para inserir seus dados de pagamento e concluir a compra. Confira tudo o que você precisa saber sobre o checkout transparente a seguir.

O que é checkout?

Antes de falar sobre checkout transparente, é importante recapitular e entender o que é um checkout, ou seja, a etapa final do processo de compra em um site. Nessa etapa, o consumidor está finalizando o pedido na sua loja virtual. Então, após adicionar no carrinho os produtos que deseja comprar, é no checkout que o usuário insere seus dados pessoais (nome, e-mail, CPF e endereço) e seleciona a forma de entrega e a opção de pagamento da sua preferência. Por isso, o checkout torna-se um dos pontos de atenção para quem está comandando um e-commerce. É nele que ocorre a decisão de desistir de uma compra, mais conhecida como abandono de carrinho. Nesse contexto, otimizar o checkout da sua loja virtual pode ser a solução para esse problema.

Quais são os tipos de checkout para loja virtual?

Existem três principais modelos de checkout para o e-commerce: padrão, lightbox e transparente. Entenda as diferenças entre eles.

Checkout padrão

Também conhecido como checkout com redirecionamento, o padrão é aquele em que o comprador é redirecionado para a página do intermediador de pagamento para finalizar a compra. Apesar de receber o nome de checkout padrão, esse tipo não é o mais indicado para e-commerces que esperam alta conversão em vendas e uma boa experiência de compra. É arriscado perder vendas ao redirecionar o consumidor para uma nova página, porque a confiança diminui por ter que inserir seus dados em um site que não é a sua loja virtual, além de não ser prático para o consumidor.

Checkout lightbox

O checkout lightbox é aquele caracterizado por um pop-up que abre na etapa final da compra, sem redirecionar o usuário para fora do ambiente do e-commerce. Ele geralmente pode ser personalizado com a identidade visual da loja, para que o consumidor continue enxergando a marca durante o processo de pagamento.

Checkout transparente

O mais adequado para quem pretende oferecer praticidade e responsividade é o checkout transparente. Diferentemente dos outros tipos de checkout, com ele você otimiza a experiência de compra do seu cliente ao mesmo tempo que reduz o abandono de carrinho no site e aumenta sua taxa de conversão.

O que é checkout transparente?

O checkout transparente é um recurso que mantém o consumidor no próprio site da loja ao longo de todo o processo de conclusão do pedido. O cliente insere suas informações pessoais, escolhe a forma de pagamento de sua preferência e efetiva a compra na mesma página. Nesse caso, a loja virtual ainda se comunica com o intermediador de pagamento para processar a transação. Porém, isso é feito por trás da interface, sem necessidade de alterar a página exibida para o usuário. Ou seja, sem redirecioná-lo para outra página. Assim, o cliente tem uma experiência melhor e sente mais segurança para inserir seus dados de pagamento e concluir a compra.

Quais são as vantagens do checkout transparente?

Ao manter o cliente dentro do ambiente do seu site para finalizar a compra, o checkout transparente oferece vantagens relevantes para o e-commerce.

1. Melhor experiência de compra

Investir na experiência do consumidor é uma prática cada vez mais importante para diferenciar o seu negócio e aumentar suas vendas. Para isso, é fundamental oferecer um uma jornada de compra simples, rápida e segura. O checkout transparente simplifica e agiliza esse processo, reduzindo o número de etapas necessárias e facilitando o pagamento. Além disso, o recurso transmite mais segurança para o usuário, mostrando que ele pode confiar na sua loja. Esses são pontos essenciais para garantir uma experiência de compra positiva para os seus clientes, ganhando credibilidade e confiança no mercado.

2. Diminuição do abandono de carrinho

Segundo a pesquisa E-Commerce Trends, 29,9% das pessoas já abandonaram um carrinho devido à falta de segurança quanto ao pagamento. Além disso, 20,8% já desistiram de uma compra em função de um checkout confuso. Esses dados reforçam a importância de oferecer uma experiência de compra segura e simplificada para os consumidores. O checkout transparente contribui para isso, passando uma sensação de confiança para o cliente e garantindo um processo de compra fluido e ágil. Dessa forma, o usuário tem mais chances de inserir seus dados para concluir o pedido, reduzindo a taxa de abandono de carrinho do seu e-commerce.

3. Aumento das conversões

Ao oferecer uma melhor experiência de compra para os consumidores e diminuir os casos de abandono de carrinho da sua loja, o checkout transparente aumenta, consequentemente, a sua taxa de conversão de vendas. Afinal, ao se sentir seguro e confortável ao longo do processo de finalização do pedido, o usuário percebe que pode confiar na sua loja, contribuindo para o aumento das suas vendas e até mesmo para a fidelização dos seus clientes.

Como otimizar o checkout do seu e-commerce?

Além de contar com um checkout transparente, existem outras boas práticas para otimizar ainda mais o checkout do seu e-commerce e garantir uma  compra ágil, intuitiva e segura para seus clientes. Para isso, é fundamental contar com uma solução de pagamento digital que permita melhorar a etapa de finalização de compra. Esse é o caso do Pagar.me, a tecnologia de pagamentos digitais da Stone. O checkout do Pagar.me foi criado para proporcionar uma experiência de pagamento simples e intuitiva, a partir de uma análise dos principais erros que os consumidores cometem ao finalizar a compra. O layout pode ser personalizado de acordo com as cores e a logo da identidade visual da sua marca. Assim, o cliente sente ainda mais confiança para inserir suas informações e finalizar a compra no seu e-commerce. Compatível com as principais plataformas de e-commerce do mercado, o checkout do Pagar.me também tem um design responsivo, ou seja, otimizado para todos os tamanhos de tela. Isso garante uma boa usabilidade para o usuário, independentemente do dispositivo utilizado. Todos os dados transacionados são criptografados, garantindo a segurança de todo o processo. Além disso, o Pagar.me conta com formas de pagamento diversificadas (Pix, cartão de crédito, boleto e carteiras digitais) e a opção de compra com um clique. Cadastre-se para começar a vender com o Pagar.me.

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