Manter uma equipe treinada e qualificada é um dos maiores desafios dos donos e donas de negócio no Brasil. Hoje, o país lidera o ranking mundial do chamado turnover, o desligamento voluntário, segundo dados da consultoria Robert Ralph. Neste cenário, é cada vez mais importante investir tempo e recursos para recrutar, treinar e manter os colaboradores.
Abaixo, confira dicas de como fazer isso.
Defina o perfil que você busca
O primeiro passo para encontrar novos colaboradores é definir o perfil que você busca.
- Você quer alguém com experiência ou está disposto a contratar pessoas jovens no mercado, mas com vontade de aprender e de crescer?
- Há alguma habilidade indispensável que esse funcionário vai precisar ter para lidar com os problemas do dia a dia da função a ser preenchida?
- Quais são as características desejáveis nesse candidato? Por exemplo, se você busca um vendedor para a sua loja, não é interessante que seja uma pessoa comunicativa?
Tudo isso (e mais) entra no perfil que você traça do “candidato ideal” para ocupar a posição em aberto no negócio.
Escolha o tipo de busca: ativa ou passiva
Existem basicamente duas formas de recrutar pessoas:
Busca ativa
Quando a empresa vai atrás dos candidatos de acordo com o perfil traçado, seja por meio de conhecidos, recomendações ou redes sociais (como o LinkedIn).
A vantagem dessa busca é que há uma maior proximidade do candidato, o que aumenta as chances de acertar na contratação. Além disso, você não precisa filtrar centenas de currículos que são pouco interessantes para você.
A desvantagem é perder muito tempo no processo, que exige entrar em contato individualmente para sondar cada candidato.
Busca passiva
A busca passiva é exatamente o oposto da ativa: os candidatos vêm até você. Em resumo, você divulga a vaga e descreve as atividades envolvidas, os benefícios empregatícios, o regime de emprego, o horário e o local de trabalho. A partir disso, os interessados enviam o currículo ou entram em contato.
A maior vantagem desse método é que ele não é tão trabalhoso quanto a busca ativa. Além disso, é possível montar um banco de currículos e recorrer a ele caso novas vagas sejam abertas. Esta é justamente a próxima dica.
Como montar um banco de currículos?
Existem ferramentas específicas para gestão de currículos, mas elas costumam ser mais caras e focadas em empresas grandes. Para negócios menores, é possível começar apenas criando uma planilha com os nomes enviados.
Outra dica para simplificar a coleta dos currículos é criar um e-mail da empresa apenas para receber as vagas – dessa forma, fica mais fácil encontrar e filtrar todas as mensagens.
Onde encontrar candidatos?
Canais online
Infojobs
A Infojobs é um site pago para o contratante e gratuito para o candidato, contando com mais de 35 milhões de currículos cadastrados e 25 mil candidatos entrando na plataforma diariamente. Na página, você encontra um comparador salarial, que permite conhecer quanto os negócios estão oferecendo para vagas semelhantes à que você deseja cadastrar.
Além disso, a Infojobs permite que você publique uma mesma vaga em estados diferentes e a salve para divulgações futuras. Isso simplifica e facilita o processo de contratação para você, que não gasta tempo reelaborando uma posição em aberto criada anteriormente.
Vagas.com
O Vagas.com também é pago para o recrutador e gratuito para o candidato. O site oferece a possibilidade de realizar videoentrevistas e acelerar o processo de contratação. Você também pode criar testes, por exemplo, de conhecimentos em Inglês e Matemática, para fazer uma triagem desses candidatos.
O site conta com funcionalidades de mensagens automáticas, e-mails submetidos em massa, fluxo de feedback e relatório de vagas para melhorar a gestão do seu processo seletivo.
Indeed
Na Indeed, é possível anunciar as vagas gratuitamente ou patrocinar uma vaga para atrair mais candidatos interessados em ocupá-la. Você pode, inclusive, criar um perfil exclusivo para o seu negócio e destacar-se entre os profissionais que buscam novas oportunidades.
Afinal, eles podem fazer avaliações sobre o seu negócio e indicá-lo para outros interessados. O site conta com mais de 18 milhões de avaliações como essa e que, consequentemente, ajudam a construir e a fortalecer o nome das marcas.
Redes sociais
Caso o seu negócio mantenha perfis nas redes sociais, como o Instagram e o Facebook, vale a pena fazer um post divulgando as vagas a serem preenchidas. Isso porque esse tipo de publicação pode despertar não só a atenção de quem se interessar pela vaga, mas também a de pessoas que podem indicar bons candidatos.
O LinkedIn é uma plataforma interessante tanto para quem quer fazer uma busca ativa quanto para quem deseja fazer uma busca passiva dos profissionais.
No primeiro caso, você pode buscar pelo cargo e analisar os perfis dos indivíduos. No segundo caso, é possível usar a rede para divulgar a vaga no perfil do seu negócio ou no setor exclusivo para vagas que a própria plataforma oferece.
Canais físicos
Por indicação
Este costuma ser o melhor meio para achar bons candidatos, independentemente do negócio e do perfil buscado, porque a pessoa à qual você pediu indicação vai fazer uma pré-triagem que facilita o processo seletivo.
Cartazes onde o público-alvo está
Se você busca por pessoas sem experiência, espalhar cartazes em locais frequentados pelo seu público-alvo pode ser uma boa saída. Isso vale para igrejas, restaurantes, salões de beleza, faculdades etc. É sempre válido conversar com os responsáveis por estes locais, pedindo permissão para divulgar a sua vaga.
Vale também colar um cartaz na frente da sua loja para atrair a atenção de eventuais interessados. Isso inclui até mesmo clientes que são apaixonados pela marca e que estão em busca de uma oportunidade profissional no mercado.
Por meio da procura na Prefeitura
Outra opção menos popular para buscar novos funcionários é a realocação de pessoas. Cheque com o seu Município se há algum canal de divulgação de vagas regionais. Cidades pequenas costumam contar com esse serviço gratuitamente.
O que incluir na descrição da vaga?
Nessa etapa, é preciso tomar cuidado com as exigências, já que algumas podem ser discriminatórias. O básico é inserir na descrição da oportunidade profissional:
- qual será a função a ser exercida;
- quais são as habilidades fundamentais que o candidato deve ter (tanto técnicas quanto comportamentais);
- o que é essencial e o que é diferencial e/ou desejável;
- o horário de trabalho a ser cumprido pelo profissional.
Você também pode incluir os benefícios trabalhistas que o negócio oferece e o salário pago ao cargo a ser ocupado. Nesse caso, vale refletir acerca de alguns questionamentos, como:
- Estou oferecendo um valor baixo e que pode distanciar pessoas verdadeiramente capacitadas?
- Estou oferecendo um valor acima do mercado e que vale a pena divulgar?
- A marca disponibiliza bons benefícios e que podem atrair as pessoas?
Se, por qualquer razão, você optar por não divulgar o salário nem os benefícios empregatícios, não se esqueça de incluir a frase: “salário e benefícios compatíveis com o mercado”. Se você espera que o candidato tenha experiência profissional ou algum tipo de formação, também inclua essas informações e especifique se serão avaliadas como obrigatórias, desejáveis ou diferenciais.
Estruture a entrevista de emprego
Formule perguntas que sejam relacionadas à experiência profissional, lembrando-se sempre de validar as informações que constam no currículo.
Além disso, durante a entrevista, é fundamental alinhar todas as expectativas: conversem sobre o que o profissional espera da organização e o que o seu negócio espera do profissional.
E, ao final do processo, é muito importante dar uma devolutiva – mesmo que negativa.
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Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio
