Como montar uma loja de roupas do zero

Abrir uma loja de roupas é o sonho de muita gente. A moda é um setor que mexe com o imaginário e influencia profundamente a identidade das pessoas. Não à toa, é um dos segmentos de maior destaque do comércio brasileiro. 

Em termos globais, o Brasil é o nono maior consumidor de roupas e acessórios do mundo, de um total de 195 países analisados, segundo revelou uma pesquisa da Cupom Válido. Apesar de ser um mercado com atividade em constante crescimento e grande competitividade, a tendência é sempre ter espaço para novos negócios que atendam às demandas ainda pouco representadas.  

Contudo, para dar certo na área, é preciso bastante preparo e análise prévia do cenário. Sem uma gestão eficiente e atenta, não é possível sustentar um negócio. 

Confira abaixo tudo que você precisa saber para começar uma loja de roupas do zero e prosperar no setor. 

Como abrir uma loja de roupas?

O primeiro passo é lidar com a parte burocrática que envolve a abertura de uma loja de roupas. Normalmente, os documentos exigidos são: 

• Registro na Junta Comercial – A Junta Comercial é o órgão administrativo de cada estado responsável por validar a abertura das empresas. O processo de obtenção deste registro não é tão complexo e pode ser solicitado on-line mediante a apresentação dos documentos requisitados. Sem ele, não é possível abrir o CNPJ e fazer o Contrato Social;
• Contrato Social – Estabelece as diretrizes jurídicas para o funcionamento de uma empresa. No documento, constam as relações entre os sócios, a porcentagem que cada um tem do negócio, os direitos e deveres, e demais procedimentos. Nele também está a descrição da empresa; 
• Inscrição Estadual – É o registro dentro do sistema da Secretaria da Fazenda do Estado onde a empresa está sediada. Com este cadastro, o negócio está credenciado a operar e inscrito como contribuinte do Estado; 
• CNPJ – O Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica é a “carteira de identidade” da sua empresa. Este é o documento que vai guiar todas as suas atividades, da emissão de notas fiscais à contratação de funcionários. Abrir um CNPJ envolve alguns processos, definições e a apresentação de documentos. É preciso determinar o tipo de empresa (MEI, ME, EPP), emitir uma Inscrição Estadual, entre outros requisitos. A contratação de um contador pode facilitar bastante este percurso; 
• Alvará de funcionamento – É o registro exigido pela prefeitura de todas as cidades para qualquer empreendimento sediado no município – inclusive e-commerce. Somente com o alvará de funcionamento, uma empresa estará autorizada a funcionar em um determinado local. Para obtê-lo, é preciso consultar a prefeitura, descobrir quais são as exigências da legislação municipal e cumpri-las; 
• Licenças (Corpo de Bombeiros e Vigilância Sanitária) – Além do alvará de funcionamento, é necessário obter as licenças do Corpo de Bombeiros e da Vigilância Sanitária. A primeira certifica que o edifício onde a empresa está sediada possui todas as condições de segurança necessárias para funcionar, um baixo risco de acidentes e o preparo para lidar com situações de emergência. Já a segunda, assegura que o estabelecimento atende aos requisitos sanitários exigidos para a operação;   
• Registro na Previdência Social – Mesmo que uma empresa não tenha funcionários, ela precisa estar cadastrada na Previdência Social. É uma exigência legal que precisa ser cumprida, no máximo, até 30 dias depois do início das operações. 

Quanto custa abrir uma loja de roupas?

Não existe um número fechado para esta conta, uma vez que as variáveis e condições mudam muito caso a caso. A boa notícia é que é possível entrar neste mercado aos poucos, com investimentos baixos, a partir de R$ 5 mil, trabalhando com vendas porta a porta, por exemplo, e ir crescendo passo a passo. 

No fim das contas, o que determina o tamanho do seu negócio é o orçamento que você tem. Contudo, no planejamento financeiro da sua loja, existem alguns custos que, muito provavelmente, vão aparecer: 

• Ponto de venda – É preciso considerar o valor do aluguel do ponto comercial a ser escolhido, que varia muito de acordo com a localização. Lojas em shoppings, por exemplo, podem ser uma excelente vitrine, mas possuem os custos mais altos. Pense bem sobre o que faz mais sentido para o seu negócio e o que cabe no seu bolso; 
• Mobiliário e decoração – Um gasto incontornável que pode contribuir muito para a experiência do cliente na loja. Tente encontrar soluções econômicas, com boas condições de pagamento, que atendam às suas necessidades; 
• Marketing – Outro custo essencial que vai ajudar muito a tornar a sua marca mais conhecida e a atrair consumidores para a loja. Não abra mão de investir em Marketing. Faça um bom planejamento e aproveite as vantagens do Marketing Digital, que conta com estratégias que unem alcance e custos mais acessíveis; 
• Burocracia – O processo de abertura da empresa, com todas as suas licenças, certificações, registros e afins, também tem seu custo inescapável. Tirar o CNPJ, por exemplo, pode custar de R$ 1 mil a R$ 5 mil, mas algumas empresas de contabilidade oferecem pacotes em que o procedimento sai de graça. Pesquise no mercado as melhores opções;  
• Equipe – Pode ser que a sua empresa vá trabalhar sem funcionários, apenas com os sócios na linha de frente. Mas, caso contrário, é preciso levar em conta o custo com os colaboradores e todos os encargos que incidem sobre as contratações; 
• Custo do produto – O desafio aqui é encontrar o melhor custo-benefício que junte qualidade a preços acessíveis. Para isto, é preciso fazer uma boa pesquisa de fornecedores; 
• Estoque – Caso o imóvel alugado para a loja não possua local adequado para armazenagem dos produtos, você vai precisar de um outro lugar para guardar o seu estoque. Existem empresas especializadas neste tipo de serviço. Procure a que oferece as melhores condições; 
• Contas fixas (energia, água, gás, etc) – Com um mês de funcionamento, você já vai ter uma noção mais precisa do seu consumo básico de serviços como energia, água, gás, entre outros custos fixos. De qualquer forma, é possível fazer esta estimativa sondando comerciantes locais ou fazendo cálculos aproximados com base no próprio consumo. 

Como montar uma loja de roupas?

Abrir uma loja de roupas, como qualquer outro empreendimento, é uma tarefa complexa que exige bastante estudo, preparo e trabalho duro. Contudo, está ao alcance de todos que estiverem dispostos a levar a sério a missão de empreender. Com dedicação e planejamento, é possível montar um negócio na área e obter sucesso. Confira abaixo o nosso passo a passo e veja o que você precisa para abrir uma loja de roupas. 

Defina um orçamento e trace as suas metas

O primeiro passo de um planejamento financeiro é definir quanto de orçamento você tem disponível para abrir a sua loja. É com este dinheiro que você terá de arcar com todos os custos envolvidos no início e no andamento da operação. É necessário, portanto, definir quais são os seus principais objetivos. A prioridade número um de toda loja deve ser o estoque. É ele o seu principal ativo, principalmente no começo, quando você precisa gerar fluxo de caixa para atravessar os primeiros meses. 

Com o orçamento definido e devidamente distribuído, é hora de traçar as suas metas. Calcule quanto você precisa vender para cobrir os gastos da operação e alcançar uma margem de lucro que permita que o negócio cresça de maneira sustentável. Para criar projeções realistas, você precisa ter uma visão clara do mercado, dos recursos disponíveis e dos objetivos da empresa. Além de serem realistas, as metas precisam ser desafiadoras o suficiente para estimular sua equipe (ou você mesmo). Somente com metas objetivas e factíveis, o seu negócio irá se desenvolver. 

Faça uma pesquisa de mercado

Como mencionamos anteriormente, o mercado de moda é bastante competitivo e consolidado. Mesmo assim, existe uma ampla margem para inovação no setor. Faça uma pesquisa minuciosa de mercado para descobrir oportunidades ainda não exploradas. Um exemplo recente foi o surgimento da moda plus size, que veio para atender a uma parcela considerável da população brasileira que tinha muita dificuldade de encontrar roupas adequadas para corpos fora do padrão. 

Com um olhar atento, além de encontrar caminhos para inovar, você entenderá o que está dando certo ou não no segmento. Para tanto, analise a concorrência, entenda o que os consumidores estão comprando, qual a impressão deles sobre os produtos, os preços, as estratégias de vendas, etc. 

Defina e atenda o seu público

A partir das informações levantadas pela pesquisa de mercado, você deve definir qual público irá atender. 

Uma vez que você entendeu a concorrência e o comportamento do consumidor, é possível fazer esta escolha de maneira mais estratégica. 

Será necessário, então, conhecer a fundo o comportamento do seu cliente em potencial para atender os desejos dele. Criar uma persona pode te ajudar neste momento. 

Para determinar e atender o seu público-alvo, você precisa: 

• Saber quem o seu produto vai atender; 
• Entender quais problemas o seu produto vai solucionar para o consumidor; 
• Saber quais tipos de roupas são atrativas para este grupo; 
• Estabelecer os diferenciais do seu produto; 
• Saber em que lugar do mercado o seu produto se insere. 

Escolha o seu ponto de venda

Para escolher um ponto de venda, é preciso considerar uma série de fatores. Esta é uma escolha estratégica que pode ter um impacto significativo no desempenho das vendas. Para tomar esta decisão, preste atenção nos seguintes quesitos: 

• Perfil do público e do produto: é fundamental estar onde o seu consumidor está e onde faz sentido que o seu produto esteja. Se você possui uma marca de roupas caras e requintadas, por exemplo, talvez não valha a pena estar em um determinado shopping. Conhecendo o comportamento do seu público e as particularidades do comércio local, fica mais fácil escolher o lugar mais adequado e pensar fora da caixa; 
• Estrutura: o local possui estacionamento, banheiros, acessibilidade, provadores? Tudo isto é importante para garantir mais comodidade para o consumidor, o que acaba influenciando a forma como ele se relaciona com a sua loja; 
• Característica do comércio no entorno: observe o movimento local e a quantidade de lojas concorrentes. Locais com mais fluxo de pedestres têm a vantagem de trazer mais visibilidade para a loja, porém, dependendo do perfil do seu negócio, um lugar movimentado pode ser uma desvantagem. Se o endereço fica numa região de muitas lojas com características semelhantes à sua, isto vai significar um ambiente mais competitivo;
• Valor do aluguel: por fim, mas não menos importante, o valor do aluguel tem que caber no seu orçamento. Lembre-se: o planejamento financeiro precisa definir prioridades para orientar as suas escolhas. O custo do imóvel é um fator determinante nesta decisão. 

Faça um bom controle de estoque 

Como mencionamos, o estoque é o seu maior ativo. Portanto, fazer um bom controle de estoque é crucial para o bom desempenho da loja. 

Controle de estoque nada mais é do que a administração dos produtos estocados pela loja. Em linhas gerais, é a gestão do que entra e sai do estoque. 

Manter uma boa organização do estoque evita situações como a venda de produtos que não estão disponíveis, algo que gera bastante frustração no consumidor. 

Para fazer um bom controle de estoque, você deve: 

• Fazer um inventário: o primeiro passo é fazer um controle rigoroso de tudo que está armazenado, quais itens e em quais quantidades. Esta é uma gestão permanente, que deve ser atualizada sempre que houver movimentação de mercadorias; 
• Automatizar o controle: existem uma série de alternativas para automatizar o controle de estoque. Seja por meio de planilhas ou por sistemas específicos para este fim. A automação, além de dinamizar o processo, é menos suscetível a falhas que o método manual; 
• Otimizar: um bom controle de estoque parte do entendimento de que é preciso fazer um armazenamento inteligente dos produtos. Isto passa por entender a dinâmica de vendas e dar prioridade aos produtos que vendem mais. Otimizar, aqui, significa evitar que falte ou sobre mercadorias no seu estoque; 
• Capacitar a equipe: não adianta ter bons métodos e processos de controle de estoque se as pessoas que lidam diretamente com ele não estiverem preparadas para a tarefa. Capacitar os seus colaboradores é fundamental para que a operação gire de forma redonda; 
• Definir margens de perdas e danos: é preciso estimar margens de perdas e danos do estoque. Por mais rigoroso que o seu controle seja, acidentes e imprevistos sempre acontecem. Quando for o caso, é necessário estar preparado para lidar com estes reveses; 
• Calcular custos: para um controle completo e mais efetivo, calcule todos os custos envolvidos na operação de administração da armazenagem, ou seja, gasto com pessoal, material, aluguel, etc.; 
• Liquidar produtos encalhados: como mencionado anteriormente, um dos objetivos do controle de estoque é evitar a sobra de produtos. Quando isto acontecer, livre-se da mercadoria encalhada por meio de ações promocionais; 
• Ser cauteloso com os envios: seja cuidadoso no manuseio dos produtos na hora de efetuar os envios para os clientes. Um manejo pouco atencioso neste processo pode resultar na danificação da mercadoria, o que gera mais custos para o negócio e pode acarretar até na insatisfação do consumidor.  

Escolha um bom fornecedor

O fornecedor é uma peça-chave para uma operação de venda de roupas. Uma parte considerável do seu funcionamento vai depender dele. Portanto, é fundamental contar com fornecedores confiáveis. Um bom fornecedor vai te oferecer:  

• Boas condições de pagamento e de compra; 
• Estrutura sólida de produção; 
• Logística ágil e confiável; 
• Uma boa grade de tamanhos; 
• Ficha técnica dos produtos detalhada e organizada; 
• Um bom catálogo com fotos e vídeos profissionais. 

Antes de escolher o seu fornecedor, preste bastante atenção em quanto ele te atende em cada um destes quesitos. Pode até ser que ele não seja tão bom em todos estes pontos, mas é muito importante que ele seja profissional em todas as áreas acima. 

Invista em Marketing 

O Marketing é a sua voz no mercado. Somente com uma boa estratégia de Marketing, você vai alcançar o seu público, apresentar o seu produto e convencer o consumidor de que você tem a solução para o problema dele. 

Hoje em dia, felizmente, contamos com um excelente método de divulgação que é o Marketing Digital. Uma forma muito mais precisa e com excelente alcance, além de preços muito mais acessíveis. 

Seja pela contratação de profissionais ou por ação própria, não deixe de investir em estratégias de Marketing para a sua loja, como tráfego pago, SEO, entre outros. 

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Prepare a sua equipe 

Se você pretende contar com funcionários, é essencial investir no treinamento e na capacitação deles. 

Os colaboradores são uma parte fundamental da engrenagem de uma loja. Eles estarão no dia a dia executando a tarefa mais importante da sua operação: o atendimento ao cliente. 

Para garantir uma boa experiência ao consumidor, é necessário oferecer a ele uma excelente jornada de compra. Isto passa por preparar o condutor desta jornada para atendê-lo com simpatia, prestatividade e eficiência. 

Ofereça boas condições de pagamento

Quanto mais possibilidades de pagamento você oferecer, mais pessoas poderão comprar o seu produto. Cada cliente tem uma forma favorita de fazer compras (Pix, cartões de crédito e débito, boleto bancário, plataformas de pagamento on-line, etc.). Respeite esta diversidade e incorpore diferentes meios de pagamento à sua operação. Além disto, conte com a possibilidade de parcelamento e descontos para pagamentos à vista. 

Como a Stone pode ajudar o seu negócio?

A Stone é a grande parceira do empreendedor brasileiro e tem soluções financeiras completas para o seu negócio. Desde uma maquininha no balcão a ofertas de crédito, passando por conta PJ e sistemas de ponto de venda integrados: tudo que você precisa para vender, gerir e girar de forma mais eficiente. Conheça mais sobre as ofertas e serviços da Stone aqui.

Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único, e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.