O gatilho da antecipação é uma das técnicas mais utilizadas para gerar buzz sobre novidades no mercado, capturando a atenção do consumidor e estimulando o seu desejo de compra.
É um gatilho mental muito eficaz para criar expectativa para o lançamento de produtos e marcas, potencializando os resultados da sua estratégia.
Entenda a seguir como funciona o gatilho da antecipação e como utilizá-lo na prática.
Antes de tudo, o que são gatilhos mentais?
Para entender o funcionamento dos gatilhos mentais, é preciso levar em consideração que vários fatores psicológicos do consumidor influenciam a sua decisão de compra.
Os gatilhos mentais são estímulos utilizados para facilitar esse processo de tomada de decisão, ativando aspectos do inconsciente do cliente. Dessa forma, é uma estratégia que faz parte do chamado neuromarketing.
O que é o gatilho da antecipação?
O gatilho da antecipação é uma técnica que busca criar expectativas no público sobre uma determinada novidade, sendo muito utilizada para o lançamento de novos produtos, serviços e promoções.
A ideia é oferecer uma prévia da novidade, de forma a despertar a curiosidade e o interesse dos consumidores. Assim, aumenta-se a divulgação orgânica e a intenção de compra do produto quando ele for lançado.
Um exemplo recente foi a divulgação do filme da Barbie. Nos meses anteriores ao seu lançamento nos cinemas, foram realizadas inúmeras ações de marketing, com conteúdos em redes sociais, eventos, outdoors e parcerias com outras marcas.
Essa estratégia, unida por uma identidade consistente e associada à boneca da Mattel, gerou muita antecipação no público pela estreia do filme, que foi um grande sucesso nas bilheterias.
Qual é o potencial do gatilho da antecipação?
Quando bem trabalhado, o gatilho da antecipação ajuda a preparar o público para o lançamento de produtos e ações promocionais, criando um sentimento de empolgação e ansiedade pela novidade que está por vir.
Como no exemplo do filme da Barbie, isso contribui para a geração de buzz, com divulgação boca a boca sobre o lançamento, ampliando o alcance da ação.
Além disso, o gatilho da antecipação ativa o senso de curiosidade e urgência dos consumidores. Ao aguardarem ansiosamente pela novidade e se planejarem para o lançamento, eles têm mais chances de fazer uma compra.
Dessa forma, quando chega o dia de lançamento, muitas vezes, o consumidor já está até mesmo com o cartão de crédito em mãos. É o caso de lançamentos de infoprodutores reconhecidos como autoridades no seu mercado, por exemplo.
Como usar o gatilho da antecipação?
Como explicamos, o gatilho da antecipação é muito utilizado na estratégia de pré-lançamentos. Pensando no contexto do e-commerce, é comum aplicá-lo na divulgação de novos produtos, conteúdos e promoções sazonais, por exemplo.
Por isso, é importante aliar esse gatilho ao planejamento geral do lançamento, considerando os objetivos, o público-alvo e o calendário da estratégia.
A partir desses direcionamentos iniciais, confira algumas dicas para utilizar o gatilho da antecipação:
- monte um cronograma de divulgação de informações sobre o lançamento, deixando as mais importantes para o final;
- produza teasers em vídeo com pequenos spoilers e detalhes da novidade;
- crie uma contagem regressiva no Instagram e no site do e-commerce;
- faça uma campanha de e-mail marketing lembrando o cliente da data de lançamento;
- mostre nas redes sociais os bastidores do processo de produção da nova solução;
- utilize a técnica de future pacing para mostrar ao consumidor os benefícios que o novo produto oferecerá e as dores que ele irá resolver;
- crie uma landing page onde o cliente pode se cadastrar para receber informações da novidade em primeira mão.
Também é possível utilizar a antecipação em conjunto com outros gatilhos mentais. Por exemplo, um pré-lançamento exclusivo para clientes fiéis e a divulgação prévia de uma promoção relâmpago, utilizando os gatilhos de exclusividade e urgência.
Quais cuidados ter ao usar o gatilho da antecipação?
Na hora de aplicar o gatilho da antecipação, é preciso tomar alguns cuidados para evitar que o cliente se decepcione ou tenha uma impressão negativa sobre o seu lançamento.
Use o gatilho com moderação
Se você fizer suspense para todos os produtos e ações do seu negócio, esse recurso pode se tornar cansativo e pouco eficaz para o público.
O ideal é utilizar a antecipação em situações pontuais e estratégicas, como lançamento de produtos muito aguardados ou inovadores, além de promoções de períodos de alta sazonalidade, como Black Friday.
Evite clickbait
Não prometa algo que não será cumprido. Sempre anuncie produtos, benefícios e ofertas que sejam verdadeiros e realmente gerem valor para os clientes.
Para evitar esse cenário, priorize a clareza e a transparência nos anúncios, evitando exageros. Caso contrário, sua marca pode ter a credibilidade e a reputação prejudicadas.
Com esses pontos em mente, está tudo certo para você começar a aplicar o gatilho da antecipação e potencializar as estratégias de lançamento do seu e-commerce. Agora, aproveite e conheça também dicas para aumentar o faturamento da sua empresa.
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Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
