As vendas online crescem a cada dia e não apenas no modelo tradicional, com a abertura de uma loja virtual ou a venda em marketplaces. Até 2027, é esperado que as vendas nas redes sociais superem US$ 600 bilhões no mundo, segundo o eMarketer.
É nesse contexto que o link de pagamento se insere como uma funcionalidade interessante. Além de viabilizar vendas pelas redes sociais, ele pode ser utilizado para a recuperação de carrinhos abandonados e estratégias promocionais no e-commerce.
Quer entender como? Neste artigo, você vai descobrir tudo o que precisa saber para começar a vender por link de pagamento:
- O que é link de pagamento?
- Como funciona o link de pagamento?
- Como receber via link de pagamento?
- Como gerar um link de pagamento?
- 8 formas de vender com link de pagamento
- Como começar a usar o link de pagamento?
O que é o link de pagamento?
O link de pagamento é uma solução de pagamento digital que permite aos empreendedores aceitar compras de maneira virtual, mesmo sem um site, com simplicidade e segurança.
Por meio de um link, o lojista consegue fornecer para o cliente um checkout de vendas, que é a página de finalização de compras, já personalizado com os itens que o consumidor deseja adquirir.
O link pode ser disponibilizado por redes sociais, e-mail marketing e onde mais fizer sentido para o seu negócio e para o seu cliente. Já as formas de pagamento aceitas podem ser cartão de crédito (à vista ou parcelado), boleto bancário, Pix e carteiras digitais (como Google Pay e Apple Pay).
Como funciona o link de pagamento?
O link de pagamento funciona a partir da infraestrutura de um meio de pagamento online já existente, como é o caso do Pagar.me — a tecnologia de pagamentos digitais da Stone.
Afinal, para garantir segurança para o e-commerce e para os clientes, é preciso contar com todo o rigor do mercado de pagamentos, regulamentado pelo Banco Central e pelas bandeiras de cartão.
Além disso, é o meio de pagamento por trás dele que tem o poder de transmitir as informações da compra para os demais agentes envolvidos no arranjo de pagamentos, como a instituição emissora do cartão, o antifraude etc.
Se quiser saber mais sobre o assunto, assista também o vídeo abaixo.
Como receber via link de pagamento?
O link de pagamento permite que o lojista envie um link para que o cliente realize o pagamento de um pedido.
Dessa forma, o consumidor não precisa acessar a loja online e selecionar os produtos manualmente para finalizar a compra. Basta clicar na URL enviada pela empresa e inserir os dados de envio e pagamento, como informações do cartão e número de parcelas, para concluir o pedido.
Esse link pode ser facilmente personalizado com a identidade da sua empresa, as formas de pagamento aceitas e o tempo ou limite de usos em que o link ficará disponível.
Depois do pagamento finalizado, o lojista recebe o valor da compra na conta cadastrada no seu respectivo link de pagamento. Por exemplo, no link de pagamento do Pagar.me, o recebível fica disponível na conta Pagar.me, seguindo os modelos de recebimento acertados em contrato.
Como gerar um link de pagamento?
O link de pagamento pode ser gerado diretamente na plataforma de pagamentos utilizada pelo seu negócio.
No Pagar.me, basta acessar o Dashboard da solução e configurar as seguintes informações:
- Produtos ou serviços: preencha a identificação, a quantidade e o valor unitário dos itens do pedido. Também é possível incluir uma descrição para os produtos e o valor do frete;
- Link: defina o tempo de expiração do link e o limite de vezes que ele poderá ser utilizado para pagamentos. Você também pode nomear o link para gestão interna e, se ele for enviado para um único comprador, pode identificar o nome e e-mail do pagador;
- Formas de pagamento: selecione os métodos de pagamento que serão aceitos (cartão de crédito à vista ou parcelado, boleto bancário e Pix) e configure as particularidades de cada um, como opções de parcelamento (número de parcelas, cobrança de juros etc.), vencimento do boleto e desconto para pagamentos por Pix e boleto.
O link também pode ser personalizado com a identidade visual da sua loja, acessando as configurações gerais da sua conta no Dashboard do Pagar.me. É possível inserir o logotipo da marca, além de escolher a cor principal da tela e a cor do botão para pagar.
Para acessar o passo a passo completo de como gerar um link de pagamento no Pagar.me, é só consultar a documentação.
Com o link de pagamento gerado, é só copiar a URL e enviar diretamente para os clientes, por meio dos canais de comunicação da sua preferência, como redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook etc.) ou e-mail.
8 formas de vender com link de pagamento
Entendeu como o link de pagamento funciona para o cliente e para o lojista? Então, conheça abaixo as principais formas de vender com essa ferramenta.
1. Vendas pelas redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook etc.)
Imagine que alguém se interessou por um produto que você postou no Instagram ou em outras redes sociais. Ao invés de o cliente ter que entrar no seu e-commerce, adicionar os produtos no carrinho e só assim fechar a compra, você pode vender via link de pagamento.
Basta gerar uma URL e enviá-la ao cliente por meio de uma mensagem ou vinculá-la ao anúncio do produto.
Isso permite que você ofereça uma boa experiência de compra para o consumidor, facilitando o pagamento e transmitindo uma abordagem muito mais profissional do seu produto ou serviço.
Outro exemplo são os grupos ou listas de transmissão do WhatsApp. É possível anunciar um produto já com um link de pagamento, que permite que os usuários concluam a compra rapidamente, aumentando o número de vendas realizadas.
2. Vendas sem site
Para quem não tem um site e vende somente pelas redes sociais ou outros canais, o link de pagamento é uma ótima opção para o empreendedor não ficar refém de transferências bancárias e/ou pagamentos no ato da entrega do produto para o seu cliente.
Um lojista que envia um código Pix por WhatsApp para que o consumidor faça o pagamento, por exemplo, pode transmitir uma imagem mais amadora e até menos confiável — afinal, os compradores podem desconfiar de fraudes como o golpe do Pix falso.
Além disso, o empreendedor precisaria acessar cada transferência para identificar o pagador e fazer a gestão financeira do negócio.
Com o link de pagamento, é possível vender de maneira muito mais segura e profissional, oferecendo várias formas de pagamento para o consumidor e protegendo tanto o seu negócio quanto os seus clientes.
Nesse caso, todas as informações da transação ficam consolidadas no painel de controle da solução, como no Dashboard Pagar.me, facilitando a gestão do empreendimento.
3. Vendas de serviços
O link de pagamento não funciona somente para a comercialização de mercadorias físicas.
Empreendedores que trabalham com a prestação de serviços online, como consultorias, mentorias e assessorias, também podem utilizar o link de pagamento para profissionalizar o seu negócio e oferecer opções de pagamento diversas para seus clientes.
4. Promoções relâmpago em produtos específicos
O link de pagamento é o recurso ideal para fazer ofertas relâmpago e acabar com produtos encalhados no estoque. Isso porque a sua tecnologia permite definir quando a URL irá expirar, sendo possível definir essa expiração por tempo ou quantidades de pagamentos.
Assim, o lojista pode criar promoções com itens selecionados e mandar para sua base de clientes por meio de e-mail, redes sociais ou alguma ação de mídia paga.
E para evitar que o estoque se esgote e que alguém compre uma peça que está indisponível, também é possível escolher a quantidade de vezes que o link pode ser utilizado — após o limite de uso, ele fica indisponível para pagamento.
5. Recuperação de carrinhos abandonados
Muitas vezes, os consumidores entram no e-commerce e colocam alguns produtos no carrinho de compras, mas não finalizam o pedido. Essa é uma prática muito comum, conhecida como abandono de carrinho.
Alguns fatores como lentidão na página, falta de clareza nas informações e formulários de cadastro muito longos fazem com que o consumidor desista da compra.
Aliando o link de pagamento à estratégia de remarketing, você pode recuperar essas vendas e alcançar os seus clientes onde eles estiverem, facilitando a finalização do pagamento em qualquer lugar.
Você só precisa configurar o disparo de uma mensagem de WhatsApp ou e-mail, por exemplo, para que o cliente receba uma página responsiva de checkout e conclua a compra em ambiente seguro — sem precisar acessar a loja virtual e adicionar os produtos novamente no carrinho.
Mas atenção à LGPD — para fazer o contato ativo com o consumidor, ele precisa ter dado uma autorização prévia à sua marca.
6. Vendas por telefone e a distância
Sua loja também possui operação física? O link de pagamento pode facilitar as suas vendas e trazer ainda mais segurança para o seu negócio e para o seu cliente.
Como? Substituindo a venda digitada, aquela modalidade de vendas na qual o cliente informa por telefone os dados do seu cartão para o lojista digitar no seu sistema.
O link de pagamento oferece mais segurança, pois é o próprio cliente que digita seus dados no checkout, ao invés de informar por telefone ao vendedor.
Assim, o cliente se sente mais confortável para fazer sua compra e tem liberdade, por exemplo, para escolher em quantas parcelas deseja pagar ou se quer pagar com boleto ou Pix.
7. Vendas omnichannel
O link de pagamento também atende empresas que atuam de maneira omnichannel, oferecendo uma experiência de compra integrada entre os ambientes físico e digital.
Marcas com múltiplas unidades físicas e/ou franquias, por exemplo, utilizam esse recurso para que o consumidor possa conversar com os vendedores nos canais digitais e fazer suas compras diretamente via link.
Nesse caso, o próprio vendedor gera e envia um link para que o consumidor faça o pagamento, podendo até mesmo aplicar um cupom de desconto personalizado. A partir disso, é feito o comissionamento do vendedor.
É dessa maneira que funciona a operação da Usaflex, uma das maiores empresas de calçados do país. Para saber mais sobre as estratégias omnichannel da marca, leia o case de sucesso completo.
8. Encomendas e vendas por atacado
Algumas vendas fogem do padrão da loja, como é o caso de encomendas muito grandes ou vendas por atacado.
Nesses casos, o link de pagamento é ideal para cobrar seus clientes de uma forma pontual, que não seria muito prática pelo checkout tradicional do e-commerce.
Além disso, alguns modelos de negócio trabalham com produtos sob encomenda, que não necessariamente estão detalhados na vitrine da loja online. Usando o link de pagamento, o lojista consegue cobrar facilmente até por um pedido personalizado como esse.
Como começar a usar o link de pagamento?
O link de pagamento é uma das funcionalidades oferecidas pela tecnologia de pagamentos digitais do Pagar.me: a Stone para quem vende online.
Basta acessar o Dashboard da plataforma para gerar um link de pagamento personalizado e vender por cartão de crédito, Pix, boleto e carteiras digitais, com total segurança e praticidade para o seu negócio e seus clientes.
Para empresas que desejam integrar a solução de link de pagamento aos seus próprios sistemas, também é impossível implementar o recurso via API.
Além disso, o Pagar.me oferece vários recursos para você vender com alta conversão, independentemente do seu tamanho ou modelo de negócio: Checkout Transparente, Recorrência, Antifraude, Multimeios de Pagamento, Multicompradores, Split de Pagamento, entre outros.
Cadastre-se já para utilizar o link de pagamento do Pagar.me.
Como a Stone pode ajudar o seu negócio?
A Stone é a grande parceira do empreendedor brasileiro e tem soluções financeiras completas para o seu negócio. Desde uma maquininha no balcão a ofertas de crédito, passando por conta PJ e sistemas de ponto de venda integrados: tudo que você precisa para vender, gerir e girar de forma mais eficiente. Conheça mais.
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
