A multiadquirência é um recurso muito eficaz para otimizar a sua conversão em vendas online, assim como as taxas pagas pelo seu negócio.
Como o próprio nome sugere, essa é uma funcionalidade de soluções de pagamento que permitem a conexão com múltiplas adquirentes — o que possibilita taxas mais baixas e um melhor desempenho de vendas.
Entenda a fundo como funciona a multiadquirência e quais são as suas vantagens para quem vende online.
Antes de tudo, o que é uma adquirente?
Também chamadas de credenciadoras, as adquirentes são empresas que habilitam os lojistas a receberem pagamentos por cartão de crédito e débito, seja no varejo físico ou online.
Na prática, elas realizam a comunicação entre lojistas, bandeiras e instituições emissoras de cartão, para processar e liquidar as transações. Caso a compra seja aprovada, elas são responsáveis por repassar o valor para os comerciantes, no prazo acordado.
Em estabelecimentos físicos, a adquirente é quem fornece as maquininhas de cartão (POS – Point of Sale) para que o empreendimento receba pagamentos por cartão.
No comércio eletrônico, a adquirente também apresenta um papel fundamental no fluxo de pagamentos. Porém, o ideal é contar com uma tecnologia que faça a mediação com a empresa, como um gateway de pagamento.
O gateway funciona como uma ponte para o transporte de informações entre os agentes envolvidos na transação, mas sem operar o fluxo de dinheiro. Sendo assim, é a própria adquirente que processa o pagamento, devendo ser contratada diretamente pelo negócio.
Um pouco da história do mercado de pagamentos
Até 2010, o mercado de pagamentos era marcado por um duopólio da adquirência, que levava à falta de competição e inovação no setor, além de altas taxas para os lojistas.
Com a abertura do mercado pelo Banco Central, novos players entraram no segmento, favorecendo a criação de novas soluções e a cobrança de taxas mais competitivas. Foi nesse cenário que surgiu a multiadquirência.
O que é uma solução multiadquirente?
A multiadquirência é uma funcionalidade oferecida por tecnologias de pagamento digital, como gateways de pagamento, que permitem que um negócio se conecte a mais de uma adquirente.
Em outras palavras, o empreendedor tem acesso a múltiplas adquirentes, em uma única integração. Isso proporciona maior praticidade e flexibilidade para o lojista definir quais credenciadoras utilizar em quais momentos e, assim, garantir as melhores taxas.
A multiadquirência também permite realizar retentativas de pagamento, no caso de transações que não foram autorizadas em função de problemas técnicos e de conexão da adquirente, bandeira ou instituição emissora.
Com a retentativa multiadquirente, caso aconteçam essas falhas, a transação é reprocessada automaticamente na mesma ou em outras adquirentes conectadas ao negócio, até que ela seja aprovada.
Por que utilizar a multiadquirência?
Confira os benefícios de utilizar uma solução multiadquirente no seu negócio.
Melhores taxas para o negócio
A abertura do mercado de adquirência impulsionou a competição de taxas entre as credenciadoras.
Com isso, as tarifas variam bastante de acordo com algumas características da transação, como a bandeira do cartão utilizado e o número de parcelas da venda.
As soluções multiadquirentes permitem utilizar esse cenário a favor do empreendedor. Afinal, é possível definir a ordem de prioridade de uso das adquirentes para cada tipo de transação, garantindo a melhor taxa para cada situação.
Flexibilidade de negociação
Além de possibilitar a escolha da ordem de prioridade das adquirentes, a multiadquirência permite que o empreendedor selecione e contrate diretamente as adquirentes com as quais deseja operar.
Isso proporciona um maior poder de barganha para o negócio, sendo possível negociar taxas mais vantajosas com diferentes credenciadoras.
Maior aprovação de pagamentos
Com a retentativa multiadquirente, o negócio pode sempre contar com um back-up para reprocessar o pagamento, em caso de falhas técnicas no fluxo da transação.
Na prática, a transação é processada com a adquirente principal e, caso seja identificado um erro de conexão, ela é reprocessada com outras adquirentes disponíveis até ser aprovada.
O comerciante pode configurar o número de retentativas por adquirente e em quantas adquirentes deseja reprocessar, proporcionando ainda mais flexibilidade para o negócio.
O processo é imperceptível para o cliente final, agregando uma melhor experiência para o consumidor e evitando a perda de vendas. Com isso, o resultado é o aumento da taxa de aprovação dos pagamentos com cartão de crédito.
Dessa forma, a multiadquirência é uma funcionalidade essencial para negócios com alto volume de transações e que precisam de uma solução de pagamentos altamente customizável para atender às suas necessidades.
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Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
