Nos dias 2 e 3 de junho, o São Paulo Expo foi palco do VTEX Day 2025, maior evento de digital commerce da América Latina.
Ao todo, foram mais de 25 mil visitantes, 230 expositores e 100 horas de conteúdos, entre palestras e debates sobre os principais desafios e tendências do varejo digital. Temas como omnichannel, retail media, inteligência artificial e o uso de dados para personalização da experiência dominaram os palcos.
Para quem não conseguiu ir, ou não conseguiu filtrar tudo, confira abaixo alguns dos destaques:
1. Inteligência Artificial como aliada estratégica
A IA foi o fio condutor de várias conversas no evento e está redesenhando a forma como marcas se conectam com consumidores. Desde times de marketing mais enxutos e produtivos até a reformulação da busca online – onde o contexto e a autoridade ganham mais peso que palavras-chave – a IA promete redefinir eficiência e relevância no digital.
2. O varejo como entretenimento e comunidade
O modelo chinês de varejo foi amplamente debatido, trazendo uma visão inovadora: o e-commerce se torna entretenimento. O social commerce e as compras por impulso ganham força, impulsionados por lives, influenciadores e experiências interativas. Além disso, marcas nativamente digitais mostram como criar e ativar comunidades online se tornou um diferencial competitivo.
3. Cliente no centro: uma cultura corporativa
Ao invés de reagir aos concorrentes, a nova lógica é entender profundamente o que o cliente valoriza. Marketing que parece serviço, personalização real e experiências centradas no consumidor foram reforçadas como o caminho para conquistar lealdade. Afinal, quando o cliente está satisfeito, não há concorrência: ele escolhe você.
Pagar.me e Stone: nova identidade e foco em inovação
O estande de 128 m² do Pagar.me foi um dos destaques do evento justamente por colocar os clientes da empresa como foco. Marcas como ASUS, Privalia, Liv Up, Usaflex, Electrolux e Calvin Klein participaram de ativações, expondo produtos, oferecendo cupons de desconto e mostrando experiências de compra conectadas ao sistema.
A estrutura simulava uma loja virtual, com transações acontecendo em tempo real. Era possível acompanhar o processo de checkout e o dashboard alimentado em tempo real.
Entre os lançamentos anunciados, destaque para o Stone Entrega, nova solução logística da Stone voltada para operações omnichannel, já integrada à plataforma VTEX.
No local, especialistas Stone e Pagar.me estavam disponíveis para debater temas de alto impacto nos negócios, como integração de canais, personalização da jornada, prevenção a fraudes e crescimento das vendas.
O evento também foi plataforma de lançamento da nova identidade visual da marca Pagar.me – a Stone para quem vende online, reforçando a sinergia entre as soluções do mundo digital e físico.
Como a Stone pode ajudar o seu negócio?
A Stone é a grande parceira do empreendedor brasileiro e tem soluções financeiras completas para o seu negócio. Desde uma maquininha no balcão a ofertas de crédito, passando por conta PJ e sistemas de ponto de venda integrados: tudo que você precisa para vender, gerir e girar de forma mais eficiente. Conheça mais.
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
