As promoções são um dos principais atrativos para os clientes fazerem compras — especialmente em períodos sazonais, como Black Friday, Natal e Dia das Mães.
Prova disso é que, em uma pesquisa sobre omnicanalidade da Wake e do Opinion Box, 37,5% dos consumidores afirmaram que preferem comprar pela internet porque encontram melhores ofertas e promoções.
Quer fazer ações promocionais atrativas no seu negócio, mas não sabe por onde começar? Conheça as principais ideias de promoção para atrair clientes e gerar vendas.
Quais as principais ideias de promoção para atrair clientes?
Há uma ampla variedade de promoções que você pode implementar no seu negócio, dependendo dos seus objetivos, público-alvo, estoque e cenário financeiro. Conheça 16 ideias abaixo.
1. Descontos percentuais
Esse é o tipo de promoção mais tradicional no varejo. Você pode aplicar diferentes percentuais de desconto nos produtos ou categorias, de acordo com fatores como margem de lucro e rotatividade no estoque.
Como dar desconto para seus clientes? 6 estratégias para seguir
2. Kits de produtos
Os kits de produtos, ou combos promocionais, são pacotes de produtos vendidos a um preço especial. É interessante combinar itens complementares, mesclando opções de alta atratividade com outras de baixa saída.
Essa é uma promoção que contribui para o aumento do ticket médio, incentivando que os clientes levem mais de um produto em sua compra.
3. Desconto no Pix
Considerando que o Pix tem compensação imediata e taxas mais baixas para os empreendedores, é estratégico para muitas lojas incentivar o uso dessa forma de pagamento. Para isso, elas oferecem descontos no Pix, que costumam variar de 5% a 15%.
4. Frete grátis
Considerando que a taxa de entrega pode aumentar bastante o valor do pedido no e-commerce, o frete grátis é um grande atrativo para compras online.
Para negócios que não conseguem oferecer esse benefício para todos os pedidos, é possível limitá-lo a regiões mais próximas dos centros de distribuição ou a compras acima de um determinado valor.
5. Descontos progressivos
Assim como nos kits de produtos, a ideia dos descontos progressivos é motivar o consumidor a comprar mais itens em um só pedido, aumentando o ticket médio da empresa.
Nesse tipo de promoção, quanto mais produtos — que podem ser de toda a loja ou de uma categoria específica — o cliente levar, maior é o percentual de desconto recebido.
6. Brindes
Que tal oferecer um brinde para compras acima de um certo valor ou pedidos feitos em um período promocional (Dia dos Pais, Black Friday, Dia dos Namorados etc.)?
Você pode até mesmo fazer parcerias estratégicas com outras lojas para oferecer brindes complementares aos seus produtos e tornar a promoção ainda mais atrativa.
7. Queima de estoque
A queima de estoque consiste em realizar descontos agressivos para incentivar a saída de produtos parados no estoque.
Geralmente, são mercadorias próximas à data de validade, que estão há muito tempo encalhadas ou que logo se tornarão ultrapassadas, como coleções passadas do setor de vestuário.
8. Programa de fidelidade
Como o nome já sugere, essa ideia de promoção busca fidelizar os clientes, oferecendo benefícios conforme o consumidor faz novas compras.
O modelo mais comum de programa de fidelidade são os sistemas de pontos que podem ser acumulados e trocados posteriormente por descontos exclusivos, brindes e até mesmo produtos.
9. Ofertas relâmpago
As promoções relâmpago ativam o senso de urgência do consumidor, incentivando que ele corra para aproveitar a oferta enquanto ainda há tempo.
Uma estratégia muito utilizada é realizar promoções relâmpago exclusivas nas redes sociais da marca, para os Close Friends do Instagram ou para um grupo VIP no WhatsApp, por exemplo.
Como fazer promoção relâmpago na sua loja virtual?
10. Cupom de primeira compra
Quer incentivar os clientes a realizarem a primeira compra na loja? Ofereça um cupom de desconto exclusivo para o primeiro pedido. Assim, você quebra possíveis objeções de compra e convence o consumidor a experimentar seus produtos.
11. Desconto de aniversário
Essa é outra ação de fidelização muito utilizada para manter os clientes engajados e incentivar novas compras. Você pode oferecer diferentes benefícios no dia ou mês de aniversário do consumidor, como descontos ou brindes.
12. Cashback
Existem programas de cashback aos quais o seu negócio pode aderir para que o cliente receba de volta uma porcentagem do valor da compra.
Dependendo do programa, o valor pode ser acumulado para transferir para a conta do consumidor ou utilizar em sites parceiros da plataforma.
11. Giftback
O giftback é uma modalidade de cashback na qual o cliente recebe parte do valor das compras de volta para utilizar como crédito em novos pedidos na loja. Ele funciona como um programa de fidelidade, incentivando a recompra.
12. Pague X, leve Y
Esse tipo de programação tem diversas variações, como “Pague 1, leve 2” e “Compre 3 e ganhe 1”. A estratégia é utilizada principalmente para produtos de uso recorrente e mercadorias paradas no estoque.
13. Amostras grátis
Além de ser atrativo para os clientes, a oferta de amostras grátis junto das compras ajuda a introduzir novos produtos para o consumidor. Assim, ele pode experimentar outras soluções da marca.
15. Campanhas de indicação
Considerando que muitas pessoas confiam nas recomendações de amigos e familiares na hora de fazer compras, criar programas de indicação pode ser estratégico para incentivar que os clientes recomendem seu negócio.
Os benefícios geralmente variam de acordo com o número de indicações, podendo ser brindes, descontos e produtos, por exemplo.
16. Gamificação
Na estratégia de gamificação, as marcas promovem ações interativas, como games (caças ao tesouro e roletas de desconto, por exemplo) e quizzes, para atrair clientes e gerar engajamento.
Normalmente, os consumidores são recompensados pela participação no jogo ou por um sistema de pontos por determinadas ações no e-commerce, como avaliar um produto ou entrar no aplicativo.
Como planejar as promoções mais estratégicas para o negócio?
Com tantas ideias de promoção que você pode escolher, como identificar a mais estratégica? Alguns fatores que devem ser levados em conta são:
- Público-alvo: entenda quais são os produtos e benefícios mais atrativos para os seus clientes, assim como suas principais objeções de compra e comportamento de consumo;
- Objetivos: antes de definir os detalhes da promoção, determine o que deseja alcançar com ela — liberar produtos em estoque, aumentar a recompra, atrair novos clientes etc.;
- Prazo: defina por quanto tempo a promoção ficará disponível, de acordo com os seus objetivos e também a realidade financeira do negócio;
- Cenário financeiro: para evitar prejuízos, é fundamental fazer um planejamento financeiro cuidadoso de quais percentuais de desconto e outras ações promocionais podem ser realizadas.
Dessa forma, nada de realizar promoções sem uma estratégia por trás. Por mais que uma oferta seja atrativa para os clientes, ela pode não ser interessante para os objetivos e a realidade do seu negócio.
Para te ajudar com esse último ponto, utilize a nossa calculadora de preços. Com essa ferramenta, você poderá calcular os preços ideais para seus produtos, considerando as margens de lucro desejadas e todos os custos envolvidos.
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Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
