O conteúdo abaixo traz insights e cases compartilhados por Alfredo Soares, sócio da VTEX, CRM Bonus, Loja Integrada, cofundador do G4 Educação e idealizador do projeto Bora Varejo. O material foi extraído de uma palestra exclusiva para clientes Stone, realizada em janeiro de 2025.
Quando se fala em crescimento, muitos empreendedores focam apenas em definir metas de faturamento. Mas crescer de verdade não se trata apenas de estabelecer um número e esperar que ele se concretize. O que realmente faz a diferença é acompanhar os indicadores certos, aqueles que mostram se sua empresa está indo na direção correta.
Uma empresa bem-sucedida não é aquela que só corre atrás de vendas, mas sim aquela que tem controle total sobre seus números e consegue prever e otimizar sua operação antes que os problemas apareçam.
Metas são importantes, mas indicadores são essenciais
Metas são como o destino de uma viagem. Você pode decidir que quer chegar a um lugar específico, mas sem um GPS ou placas no caminho, as chances de se perder são enormes.
Nesta analogia, os indicadores de desempenho são esse GPS. Eles mostram em tempo real se a empresa está indo na direção certa e o que precisa ser ajustado.
No varejo, alguns dos principais indicadores que todo gestor precisa acompanhar são:
- Margem de lucro: o quanto realmente sobra no caixa depois das vendas;
- Custo de aquisição de cliente (CAC): o valor que você gasta para conquistar cada novo cliente;
- Ticket médio: quanto, em média, cada cliente gasta no seu estabelecimento;
- Giro de estoque: a velocidade com que seus produtos vendem e são renovados;
- Fluxo de caixa: saldo real entre o dinheiro que entra e o que sai da empresa.
Entender esses números permite prever desafios, corrigir rotas e aumentar a lucratividade antes que os problemas fiquem grandes demais para serem resolvidos.
O lucro começa na compra, não apenas na venda
Um erro comum de muitos empreendedores é achar que lucro vem apenas de vender mais. Mas, no varejo, o lucro começa na compra.
Para entender isso na prática, pense na seguinte lógica:
- Se a margem do seu negócio é de 20%, isso significa que, para ganhar R$ 1,00 de lucro, você precisa vender R$ 5,00 em produtos;
- Mas se você economiza R$ 1,00 em um custo fixo ou na negociação com fornecedores, esse mesmo real equivale a R$ 5,00 em vendas adicionais.
Ou seja, um bom controle financeiro pode ser tão ou mais valioso do que aumentar o volume de vendas.
Por isso, a mentalidade do financeiro precisa ser estratégica. O time financeiro deve agir mais como um vendedor do que apenas como um controlador de contas.
Venda para o seu fornecedor e aumente sua margem
Muitas empresas simplesmente pedem orçamentos e escolhem o fornecedor com base em apenas um critério: o menor preço. Mas uma mentalidade lucrativa exige ir além disso.
Em vez de apenas aceitar os valores que chegam, você já pensou em negociar? Venda sua empresa para o fornecedor!
Aqui estão algumas práticas que podem aumentar sua margem de lucro sem precisar vender mais:
- Negocie prazos melhores: peça mais tempo para pagamento, por exemplo, e melhore seu fluxo de caixa;
- Solicite descontos progressivos: se comprar em maior volume, peça um desconto diferenciado;
- Consiga cashback e vantagens extras: muitas empresas oferecem bonificações por volume de compras ou prazos menores;
- Evite compras por urgência: quem compra na pressa tem menos poder de negociação. Lembre-se: planejamento é chave!
Essas pequenas mudanças podem gerar mais lucro do que simplesmente aumentar suas vendas.
A cultura do lucro depende da gestão financeira
Se o seu negócio quer crescer de maneira sustentável, é preciso mudar a mentalidade do time financeiro.
Isso significa criar uma cultura onde cada negociação, cada real economizado e cada prazo ajustado impactam diretamente no lucro final da empresa.
Empresas que dominam seus números não apenas sobrevivem no mercado – elas crescem de uma forma sustentável e escalável.
Como a Stone pode ajudar o seu negócio?
A Stone é a grande parceira do empreendedor brasileiro e tem soluções financeiras completas para o seu negócio. Desde uma maquininha no balcão a ofertas de crédito, passando por conta PJ e sistemas de ponto de venda integrados: tudo o que você precisa para vender, gerir e girar de forma mais eficiente. Conheça mais.
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
