Com uma trajetória de mais de 40 anos, o Rei do Mate se tornou uma das maiores redes de alimentação do Brasil. A visão do CEO Antônio Nasraui foi o motor da expansão: levar as lojas para onde o consumidor estivesse.
A jornada foi marcada por desafios, como a forte concorrência. Para superar os obstáculos, a marca apostou em inovação, como a melhoria da qualidade do seu café, e em um modelo de franquia sólido, que hoje representa mais de 50% do crescimento da rede.
Para sustentar essa operação e garantir uma experiência de qualidade em todas as lojas, a parceria com a Stone foi essencial. Com soluções que facilitam o dia a dia dos franqueados e agilizam o atendimento, a rede ganhou segurança e praticidade para estar sempre perto dos seus clientes.
A visão que transformou um negócio de rua em uma rede de sucesso
Desde criança, Antônio Nasraui frequentava o comércio do pai e desenvolveu uma paixão por vendas. Anos depois, já formado em Direito e Economia, ele entrou como sócio na terceira loja do Rei do Mate, que na época era um pequeno negócio de rua no centro de São Paulo.
Foi observando o movimento que Antônio teve o insight que mudaria o rumo da empresa: “Eu via que tinha gente que saía do interior de São Paulo para tomar mate ali. Era difícil parar o carro, paravam no ponto de ônibus e descia alguém correndo para comprar. Isso estava errado. A gente tem que estar onde o consumidor está”.
Com essa visão, a expansão começou. A rede abriu 15 lojas no centro e logo entrou nos shoppings. Mas o crescimento trouxe desafios. A concorrência copiou o modelo e a marca precisou se diferenciar.
Quando passaram a vender café e foram atacados por concorrentes, a resposta foi ousada: “Vamos trazer o melhor café do mercado e vender no preço que todo mundo vende.”.
Essa mentalidade de inovação e qualidade levou o Rei do Mate a buscar locais alternativos, como hospitais, rodoviárias e pontos turísticos, consolidando um modelo de franquia que hoje é o motor do crescimento da rede. Hoje, são mais de 300 lojas, em 20 estados e 100 municípios.
Facilitando a gestão da rede de franqueados
Gerenciar uma rede com centenas de franqueados exige parceiros que ofereçam soluções eficientes e acessíveis.
A parceria com a Stone se tornou tão estratégica que, hoje, todas as novas lojas do Rei do Mate já inauguram com as soluções da empresa, e mais de 80% de toda a rede já utiliza a tecnologia no dia a dia.
Segundo Antônio, as maquininhas da Stone permitem entregar uma experiência de pagamento rápida, prática e segura para os clientes, seja no cartão por aproximação ou no Pix via QR Code, o que é uma grande vantagem competitiva.
Para o CEO, o sucesso da parceria é medido pela satisfação de quem está na ponta. “Quando a gente vê que os franqueados estão satisfeitos e a parceria só gera frutos e facilidade para todo mundo, a gente sabe que tem um bom parceiro por trás disso”, conclui.
Com uma base operacional segura e um parceiro que facilita a gestão, o Rei do Mate pode continuar focado em sua estratégia principal: inovar, crescer e, acima de tudo, estar exatamente onde o seu cliente precisa.
Como a Stone pode ajudar o seu negócio?
A Stone é a grande parceira do empreendedor brasileiro e tem soluções financeiras completas para o seu negócio. Desde uma maquininha no balcão a ofertas de crédito, passando por conta PJ e sistemas de ponto de venda integrados: tudo que você precisa para vender, gerir e girar de forma mais eficiente. Conheça mais.
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
