Golpistas estão usando uma nova tática para tentar acessar a sua conta e fazer transações não autorizadas: fingir que são agentes comerciais da Stone.
Entenda como esse golpe funciona, quais sinais de alerta observar e como manter a sua Conta Stone protegida.
Como o novo golpe funciona?
Na prática, o golpista finge ser um agente ou funcionário da Stone, entrando em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail, para tentar obter acesso à sua conta.
Durante a conversa, ele instrui a adicioná-lo como um novo “membro da equipe” na sua Conta Stone, usando como argumento uma “atualização de sistema”, “liberação de nova função” ou “resolução de um problema urgente”.
Atenção: ao fazer isso, você concede ao fraudador acesso total à sua conta. Com isso, ele pode visualizar suas informações financeiras, realizar transações indevidas e até solicitar empréstimos em nome da sua empresa.
Como manter sua Conta Stone segura?
Confira algumas recomendações importantes para proteger sua conta e evitar cair no golpe do falso agente da Stone.
1. Jamais adicione desconhecidos à sua equipe
A Stone nunca solicitará que você adicione um dos seus funcionários como usuário na sua conta para qualquer procedimento. A função “Membros da Equipe” serve apenas para que você dê acesso a pessoas de sua confiança que trabalham no seu negócio.
2. Não compartilhe informações sensíveis
Sua senha, código de acesso e token jamais devem ser compartilhados. A Stone nunca solicitará esses dados em seus canais de atendimento oficiais. Desconfie de qualquer contato que peça por eles.
3. Fique atento aos sinais de alerta
Golpistas costumam usar alguns gatilhos para te pressionar. Fique atento aos seguintes sinais de alerta:
- Tom de urgência ou ameaças para que você tome uma ação imediata;
- Solicitação para instalar programas ou aplicativos desconhecidos no seu computador ou celular;
- Erros de português ou comunicações fora do padrão;
- Links que não direcionam para o site oficial da Stone (www.stone.com.br).
4. Verifique a identidade do contato
Em caso de qualquer dúvida, não hesite: encerre a conversa e entre em contato com a Stone pelos canais oficiais para confirmar a veracidade da solicitação.
5. Utilize sempre os canais oficiais da Stone
Para qualquer tipo de suporte, acesse o seu aplicativo Stone ou entre em contato pelos números de telefone, WhatsApp e e-mail disponíveis no site oficial.
Suspeita que caiu no golpe? Saiba o que fazer
Se você acredita que adicionou um fraudador à sua conta ou forneceu informações sensíveis, entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento da Stone.
Nossa equipe de especialistas está preparada 24 horas por dia para ajudar a proteger sua conta e tomar as medidas necessárias.
Quer conhecer outros golpes para ficar de olho no dia a dia do seu negócio? Veja o passo a passo para identificar se um boleto é falso.
Como a Stone pode ajudar o seu negócio?
A Stone é a grande parceira do empreendedor brasileiro e tem soluções financeiras completas para o seu negócio. De vendas online a maquininha no balcão, passando por ofertas de crédito, por conta PJ e sistemas de ponto de venda integrados: tudo que você precisa para vender, gerir e girar de forma mais eficiente. Conheça mais.
Este conteúdo é uma forma de apoiar empreendedores na sua jornada. No entanto, cada estabelecimento é único e nem todas as dicas aqui podem se aplicar ao seu negócio.
